中國民航局網(wǎng)站12日發(fā)布消息表示，針對近期香港機(jī)場安全運(yùn)行受到的影響，中國民航局作出部署，通過增加運(yùn)力、做好機(jī)票退改簽、提升粵港澳大灣區(qū)機(jī)場群中轉(zhuǎn)能力，保障內(nèi)地與香港間旅客正常出行。  

受8月12日香港國際機(jī)場服務(wù)保障能力限制影響，部分進(jìn)出香港航班取消或備降，13日，國航、南航、東航都發(fā)布了涉及中國香港航線客票的處置方案。國航明確，在2019年8月12日（含）前購買涉及國航中國香港航線，且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票的旅客，在客票有效期內(nèi)，退票無需支付退票手續(xù)費(fèi)，并且在一定條件內(nèi)可免費(fèi)改簽一次。南航、東航也發(fā)布了受影響航班可免費(fèi)退改的具體要求。