“大家心里的‘疙瘩’解開了，村里和諧了，都一門心思去掙錢、謀發(fā)展！”臺前縣龍翔街道呂堌堆村黨支部委員呂金玉這樣總結(jié)“七杯茶”調(diào)解法為村里帶來的變化。

呂堌堆村現(xiàn)有戶籍人口843人，在龍翔街道19個村子當(dāng)中很普通，人均耕地不多，村民多在外從事建筑行業(yè)。為創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，該村把化解矛盾糾紛作為加強基層治理的突破口，創(chuàng)新“網(wǎng)格長+胡同長”模式，下大力氣幫助村民解決急難愁盼問題，提升基層治理效能，創(chuàng)新打造“一杯清茶 一個涼亭”調(diào)解模式，以喝茶為媒介，以涼亭為載體，讓村民放下心中顧慮，主動把生活、工作中不舒心、不順心的事講出來，凝聚發(fā)展動能。

村里有一對父子因多年前的分家問題，關(guān)系鬧得很僵，甚至到了互不來往的地步。胡同長呂月明認為，如果這樣下去，不僅影響當(dāng)事人自身發(fā)展意愿，也不符合文明村創(chuàng)建工作要求。村“兩委”決定將這對父子約到村調(diào)解室，利用“七杯茶”（茶導(dǎo)共情、茶說人生、茶述糾紛、茶找支點、茶拆面子、茶置梯子、茶達協(xié)議）調(diào)解法，消除誤會，構(gòu)建和諧?！捌弑琛闭{(diào)解法是把老百姓因矛盾產(chǎn)生的怒氣、怨氣都巧妙地化解在喝茶過程中，以此調(diào)解矛盾、化解紛爭；在調(diào)解中厘清事實、講明利害、消除隔閡、達成和解，結(jié)合農(nóng)村生活實際，動之以情，曉之以理，調(diào)解效果明顯?！半m然這些糾紛都是鄰居不睦、婆媳不和等小事兒，矛盾點也許就是一棵樹、幾厘米的事兒?！眳谓鹩裾f，“但村里積極幫助群眾解決矛盾，贏得了大家的信任，工作自然好開展?！苯刂聊壳?，該村利用這個方法解決處理群眾矛盾糾紛11起，化解率100%。

為創(chuàng)新落實“三診”工作法，將村委會原來納涼的亭子改造成“三診明理亭”，充分發(fā)揮村內(nèi)網(wǎng)格員、老黨員、老干部作用，每周開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處、分析研判，及時發(fā)現(xiàn)群眾反映的熱點、難點問題。村民岳楠楠說：“現(xiàn)在我們村變化很大，平時有什么矛盾村里都給及時解決了，我們有什么困難也會主動找他們幫忙?！?/p>

呂堌堆村還建立了村民議事會、理事會、紅白理事會等議事協(xié)商載體，開展群眾說事、民情懇談、百姓議事、婦女議事等協(xié)商活動，按照村規(guī)民約，搭建便捷議事平臺，讓群眾自己說事、議事、主事，真誠溝通，幫助群眾解決實際問題，提升群眾滿意度。大力倡導(dǎo)孝善、誠信文化，深入開展“五好家庭”“文明戶”評選活動，和諧鄰里關(guān)系，引導(dǎo)村民向上向善。村干部帶領(lǐng)村內(nèi)企業(yè)負責(zé)人連續(xù)3年在春節(jié)為80歲以上老人送去慰問，讓老人暖心，讓黨員凝心，讓群眾放心。

“一杯清茶沁民心，一個涼亭解民憂?！庇行У幕鶎由鐣卫碜尨迕穹畔骂檻]、敞開心扉、暢所欲言，共議大事、共商難事、共解難題，村風(fēng)民風(fēng)更加和諧，干群關(guān)系更加融洽，村務(wù)運行更加高效，發(fā)展凝聚力不斷增強。近年來，呂堌堆村充分發(fā)揮黨員干部的示范引領(lǐng)作用，通過以情招商、激勵外出務(wù)工鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等方式，創(chuàng)辦和培優(yōu)衛(wèi)生用品廠、榨油廠、玻璃廠等一批企業(yè)，投資建設(shè)了花卉養(yǎng)殖基地，并將村里所有土地全部流轉(zhuǎn)，增加村集體收入，讓群眾在家門口實現(xiàn)增收致富。本報記者 李世秀