3月13日上午,來臺前縣行政服務大廳辦事的群眾絡(luò)繹不絕。大廳顯著位置和柜臺上公示的各服務窗口相關(guān)業(yè)務的辦事流程清晰明白、一目了然。辦事群眾“查、看、問、辦”,過程簡單流暢,辦完后還可現(xiàn)場評價;工作人員認真負責,業(yè)務熟練??h行政服務大廳的井然有序,得益于該縣最近開展的優(yōu)化營商環(huán)境“三曬雙評一公開”活動。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務效能,建設(shè)審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的營商環(huán)境,臺前縣緊盯營商環(huán)境評價中的短板和不足,決定開展“三曬雙評一公開”活動,旨在通過深入抓緊一把手,打通中梗阻,暢通微循環(huán),確保營商環(huán)境滿意度持續(xù)提升,推動臺前經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?!叭龝瘛保磿癯兄Z、曬流程、曬作風;“雙評”,即百企評局長、千人評百崗;“一公開”,即全過程公開。
曬承諾:組織35家服務部門就服務事項、辦理時限、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)等作出公開承諾;曬流程:組織26家入駐縣行政服務大廳的單位負責人化身辦事群眾全程體驗流程,以全面落實一次告知、限時辦結(jié)、超時默認制度;曬作風:強化監(jiān)督檢查,持續(xù)正風肅紀,對典型問題公開通報、公開曝光。百企評局長:以開展“萬人助萬企”活動為契機,公開征集100家企業(yè)(項目)負責人,重點對職能部門一把手落實下沉企業(yè)、服務效能、工作流程、工作作風情況,尤其是注重幫助企業(yè)解決實際問題等情況進行評價;千人評百崗:發(fā)動全年度在縣行政服務大廳辦理過業(yè)務的企業(yè)和群眾,同時邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、營商環(huán)境觀察員、縣監(jiān)委特約監(jiān)察員等,對34家單位的96個股室進行評價。
為達到以評促改、以評促建的目的,進一步推動干部作風轉(zhuǎn)變,該縣專門制訂了“雙評”工作方案,對百企評局長中評價結(jié)果位居后三名的局長(主任)依照有關(guān)規(guī)定予以誡勉,對連續(xù)兩次位居評價結(jié)果后三名的局長(主任)依照有關(guān)規(guī)定調(diào)整工作崗位;對千人評百崗中評價結(jié)果后三名的股長調(diào)整工作崗位,年度考核不得確定為優(yōu)秀等次,不得推薦為縣級及以上先進候選人。全過程公開:邀請“兩代表一委員”全程參與,主動接受新聞媒介全過程監(jiān)督;縣統(tǒng)計局全程參與和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)后臺、程序制訂、評價結(jié)果等流程;“雙評”結(jié)果第一時間向全社會公開。
“企業(yè)和群眾辦事的難點、痛點就是服務的發(fā)力點。”臺前縣有關(guān)負責人表示,開展“三曬雙評一公開”活動,就是為企業(yè)辦事增加便利、為政府動作提高效率、為經(jīng)濟發(fā)展增添活力,推動縣域營商環(huán)境再進階,真正實現(xiàn)“營商環(huán)境優(yōu)縣”的整體目標。
據(jù)了解,該活動受到了省營商部門的肯定。市委營商辦也下發(fā)通知,要求各縣區(qū)學習臺前縣“三曬雙評一公開”活動經(jīng)驗,持續(xù)提升企業(yè)群眾滿意度。記者 李世秀
新聞熱點