疫情防控期間，縣綜合政務(wù)大廳按照“一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)”的工作思路，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”等方式辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少跑動(dòng)，方便企業(yè)和辦事群眾。

倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”。按照“不急的事項(xiàng)延后辦，緊急的事項(xiàng)預(yù)約辦，預(yù)約的事項(xiàng)分批辦”的原則，對(duì)于確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，通過(guò)電話、網(wǎng)上預(yù)約等方式，協(xié)商辦事時(shí)間，減少大廳的等候時(shí)間，做到隨叫隨來(lái)、來(lái)即能辦、即辦即走。 

開(kāi)辟“綠色通道”。針對(duì)涉及民生、疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)通綠色通道，有序開(kāi)放市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局、不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)所等窗口，組織業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)行一對(duì)一輔助辦理，使其在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。  

審批大廳市場(chǎng)監(jiān)管窗口為將要投入生產(chǎn)口罩的企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”，現(xiàn)場(chǎng)提供業(yè)務(wù)咨詢、表格填寫(xiě)、材料審核等“保姆式”服務(wù)，一小時(shí)內(nèi)拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 

特種設(shè)備注冊(cè)登記窗口開(kāi)辟“綠色通道”，按照“特事特辦”的原則，壓縮時(shí)限，成功為安全生產(chǎn)許可證到期且急需復(fù)工的企業(yè)——宏業(yè)生化科技有限公司辦理壓力容器16臺(tái)，壓力管道98米的特種設(shè)備注冊(cè)。  

截至目前，共接受咨詢488次，預(yù)約140件，辦結(jié)事項(xiàng)389件。其中，網(wǎng)上“不見(jiàn)面”辦結(jié)325件，辦結(jié)率83.54%，線下窗口辦結(jié)64件。共涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理25件，社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)辦理25件，轉(zhuǎn)診、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù)272件、稅務(wù)局綜合業(yè)務(wù)辦理104件。