疫情防控期間，縣綜合政務大廳按照“一手抓疫情防控，一手抓政務服務”的工作思路，創(chuàng)新服務方式，積極引導企業(yè)和群眾通過“網上辦”“預約辦”等方式辦理業(yè)務，最大限度減少跑動，方便企業(yè)和辦事群眾。

倡導“網上辦”、“預約辦”。按照“不急的事項延后辦，緊急的事項預約辦，預約的事項分批辦”的原則，對于確需到現場辦理的事項，通過電話、網上預約等方式，協(xié)商辦事時間，減少大廳的等候時間，做到隨叫隨來、來即能辦、即辦即走。 

開辟“綠色通道”。針對涉及民生、疫情防控復工復產的企業(yè)，為企業(yè)開通綠色通道，有序開放市場監(jiān)管局、稅務局、不動產、房產所等窗口，組織業(yè)務骨干，進行一對一輔助辦理，使其在最短的時間內辦理完各項手續(xù)，確保企業(yè)復工復產。  

審批大廳市場監(jiān)管窗口為將要投入生產口罩的企業(yè)開通“綠色通道”，現場提供業(yè)務咨詢、表格填寫、材料審核等“保姆式”服務，一小時內拿到了營業(yè)執(zhí)照。 

特種設備注冊登記窗口開辟“綠色通道”，按照“特事特辦”的原則，壓縮時限，成功為安全生產許可證到期且急需復工的企業(yè)——宏業(yè)生化科技有限公司辦理壓力容器16臺，壓力管道98米的特種設備注冊。  

截至目前，共接受咨詢488次，預約140件，辦結事項389件。其中，網上“不見面”辦結325件，辦結率83.54%，線下窗口辦結64件。共涉及營業(yè)執(zhí)照辦理25件，社保卡相關業(yè)務辦理25件，轉診、醫(yī)保報銷等業(yè)務272件、稅務局綜合業(yè)務辦理104件。