1月27日一大早，正在濮陽(yáng)市和家人共度春節(jié)的范縣人民調(diào)解中心調(diào)解員劉經(jīng)洲先后接到了范縣某醫(yī)院、范縣110指揮中心、患者家屬打來(lái)的3個(gè)電話。范縣某醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴他：一名婦女在醫(yī)院住院生產(chǎn)后新生兒死亡，雙方在擔(dān)責(zé)及賠償問(wèn)題上各執(zhí)己見(jiàn)，互不讓步。患者家屬將新生兒尸體擱置醫(yī)院討要說(shuō)法。  

此時(shí)正值我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開(kāi)展之際，院方正全力投入緊張的疫情防控工作，對(duì)收治的發(fā)熱咳嗽病人查體、隔離、觀察?；颊呒覍僦杏钟袕母鞯卮蚬し掂l(xiāng)的人員，多一個(gè)人聚集就多一分傳染的危險(xiǎn)。案件如不能及時(shí)處置，將會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和疫情處理。  

一切為了疫情防控！決不能讓這起醫(yī)患糾紛影響疫情防控大局！劉經(jīng)洲匆匆告別家人，又馬上聯(lián)系在濮陽(yáng)市過(guò)節(jié)的另一名調(diào)解員李海旺迅速趕往范縣。  

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，劉經(jīng)洲和李海旺耐心向患者家屬做說(shuō)服解釋工作，向他們講解目前疫情防控面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)、影響醫(yī)療秩序的嚴(yán)重后果，以及依法維護(hù)權(quán)益的正確方式，并疏散正在聚集的多位患者家屬，讓他們選出代表到縣調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，使醫(yī)院得以全力投入疫情防控。  

接下來(lái)，劉經(jīng)洲和李海旺調(diào)取病歷、分析案情，制訂合理的調(diào)解方案，并反復(fù)與醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通。在不得不面對(duì)面調(diào)解的時(shí)候，為了預(yù)防傳染，他們組織醫(yī)患雙方在辦公樓外面的空地上進(jìn)行。最終，1月29日下午，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)并現(xiàn)場(chǎng)履行，一場(chǎng)醫(yī)患糾紛畫(huà)上了句號(hào)。其間，由于疫情防控，街上的飯店和機(jī)關(guān)食堂都已經(jīng)關(guān)門，劉經(jīng)洲和李海旺就用開(kāi)水泡方便面充饑，一連吃了3天。（記者 王振巍 通訊員 吳文士）