正月初七，春節(jié)過后上班第一天，郎中派出所戶籍室迎來了群眾辦身份證高峰。針對辦證群眾較多的實際情況，所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前部署，采取多項措施應(yīng)對辦證高峰，爭取做到讓辦證辦事群眾歡歡喜喜而來，高高興興而去。

一、強化收心教育，思想認(rèn)識再提高。2月22日節(jié)后一上班，郎中派出所迅速召開節(jié)后收心動員部署會議，傳達省廳、市局黨委指示精神，強化全體民警的責(zé)任心、使命感，教育全體民警切實著眼大局，發(fā)揚作風(fēng)，克服節(jié)日期間出現(xiàn)的松懈思想，以飽滿的精神、旺盛的戰(zhàn)斗力積極投入到工作中去，確保節(jié)后的工作暢通有序。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)調(diào)配，嚴(yán)把材料審核關(guān)。郎中派出所科學(xué)安排警力，合理分工，把大部分警力傾斜到身份證辦理工作中去，在戶籍室內(nèi)指導(dǎo)群眾填寫快證表、告知群眾辦理臨時證流程，決不讓群眾跑冤枉路，做到人多不亂，提高辦事效率。

三、延長工作時間，保障窗口正常運轉(zhuǎn)。本著便民利民的原則，堅持特事特辦，急事急辦。無論是上午或下午，無論是上班時間或下班時間，只要申請人有要求就辦理，絕不拖延申請人的一分一秒。

四、強化內(nèi)務(wù)管理，提高服務(wù)水平，樹立良好形象。節(jié)后第一天，全所民警著裝整齊規(guī)范，內(nèi)務(wù)整潔有序，戶籍室內(nèi)干凈整齊，一塵不染，為群眾提供一個最舒適的辦證環(huán)境。同時推出微笑服務(wù)，耐心解答申請人的各種咨詢，積極為群眾排憂解難，堅決拒絕“冷、橫、硬、推、拖”現(xiàn)象的發(fā)生。（謝佳雷）