濮陽(yáng)網(wǎng)訊 6月16日，南樂(lè)縣“百姓問(wèn)事處”正式揭牌。自6月1日試運(yùn)行以來(lái)，共接待來(lái)詢?nèi)罕?47人次，來(lái)電389人次。受理事項(xiàng)476件，現(xiàn)場(chǎng)解答294件，轉(zhuǎn)辦交辦168件。辦結(jié)率達(dá)93%，群眾滿意率達(dá)98%。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，暢通民意反映渠道，南樂(lè)縣委、縣政府結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，在該縣黨群服務(wù)中心創(chuàng)設(shè)“百姓問(wèn)事處”，叫響“黨委、政府要始終和老百姓坐在一條板凳上”的口號(hào)，并開(kāi)通縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)“問(wèn)事直通車”，使“百姓問(wèn)事處”真正成為推動(dòng)工作落實(shí)、促進(jìn)民生問(wèn)題解決的“綠色通道”。

“百姓問(wèn)事處”主要受理除信訪以外的其他事項(xiàng)，負(fù)責(zé)群眾來(lái)電、來(lái)信及現(xiàn)場(chǎng)咨詢，解答群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題及重要民生事項(xiàng)。工作人員通過(guò)窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話、信件、問(wèn)卷調(diào)查、專題座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，全方位、立體式接受群眾問(wèn)詢，公開(kāi)征集民意，開(kāi)展政策宣傳，受理群眾舉報(bào)，回應(yīng)群眾關(guān)切。

為確?！鞍傩諉?wèn)事處”真正成為縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)與全縣人民“零距離”接觸的窗口，該縣實(shí)行縣級(jí)干部值班、科級(jí)干部帶班、10名精干人員輪流值班的坐班制度，確保每天24小時(shí)全天候?yàn)槿罕姺?wù)。(記者 王志浩 通訊員 王陽(yáng) 趙曉陽(yáng))