從事離退休管理工作15年的趙殿娟，是中原油田第十社區(qū)慶北居民管理站的一名管理干事。“她15年如一日，默默地為老同志服務(wù)，被老同志視為貼心人、暖心人、知心人。”2月15日，趙殿娟的同事對(duì)她做出了這樣的評(píng)價(jià)。熱心幫助老人解決生活難題

去年10月的一天，趙殿娟接待一名老同志辦理喪葬補(bǔ)助，她一一告知老同志需要拿的資料，可老同志拿來(lái)的資料不符合要求，她就把需要準(zhǔn)備的資料寫(xiě)在紙條上交給這位老同志。隨后，她向站領(lǐng)導(dǎo)反映了這一問(wèn)題，并和站上工作人員一起討論，制作了老年優(yōu)待證辦理流程、異地居住辦理流程、離退休人員辦理喪葬補(bǔ)助流程、勞動(dòng)手冊(cè)辦理流程等相關(guān)程序細(xì)則，極大方便了離退休職工辦事和辦理各種證件。

1月15日，居民李師傅打電話，說(shuō)身體感到不舒服。接到求助電話后，趙殿娟趕忙騎車(chē)就往李師傅家趕。簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)過(guò)李師傅的病情后，她叫來(lái)一輛出租車(chē)，把李師傅送到醫(yī)院。經(jīng)檢查，李師傅患了急性闌尾炎，需要手術(shù)。她把李師傅的情況立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，站領(lǐng)導(dǎo)通知了李師傅的女兒。等李師傅的女兒趕到醫(yī)院時(shí)，趙殿娟已經(jīng)為李師傅辦好了住院手續(xù)。李師傅痊愈后，專(zhuān)門(mén)到站上向她表示了感謝。盡最大努力提供滿(mǎn)意服務(wù)趙殿娟每天接觸的都是老同志，辦的都是麻煩事、瑣碎事。但只要有老同志求助，熱心的她都會(huì)盡最大努力讓人滿(mǎn)意。

趙殿娟的好友曾問(wèn)過(guò)她：“你這么年輕干離退休工作，是不是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇?”對(duì)此，趙殿娟坦然地回答說(shuō)，自己也曾經(jīng)彷徨、苦惱過(guò)，想過(guò)調(diào)動(dòng)，但當(dāng)她一次次面對(duì)離退休老同志信任、感激的目光時(shí)，就打消了這個(gè)念頭，帶著“一團(tuán)火”的熱情繼續(xù)投入到為老同志的服務(wù)中。

自2001年從事離退休管理服務(wù)工作以來(lái)，趙殿娟把“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”作為自己的座右銘，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，受到了老同志的普遍好評(píng)。（記者 劉潔 通訊員 郭曉麗 李煥軍）