3月8日，記者自市精神衛(wèi)生中心（市第六人民醫(yī)院）獲悉，為進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)體系，提升群眾心理健康服務(wù)的可及性，濮陽(yáng)“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線已于近日正式開(kāi)通，依托市精神衛(wèi)生中心（市第六人民醫(yī)院）運(yùn)行，并與原有市心理援助熱線0393-6188620、老年心理服務(wù)熱線0393-6966600實(shí)現(xiàn)并軌，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通達(dá)、全天響應(yīng)”。

據(jù)悉，心理熱線服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，并遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保專業(yè)性和保密性。該熱線每天有24小時(shí)專業(yè)心理咨詢師在線守護(hù)，隨時(shí)提供心理支持和危機(jī)干預(yù)服務(wù)。撥打“12356”心理援助熱線，可免費(fèi)獲得心理健康教育、心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。無(wú)論是需要情緒調(diào)節(jié)、壓力管理和心理危機(jī)處理，還是面臨人際、家庭關(guān)系和情感困擾，都可以通過(guò)撥打熱線獲得專業(yè)、溫暖的心理援助支持。

值得注意的是，心理熱線聚焦心理層面困擾，可提供應(yīng)對(duì)壓力的策略與資源指引，但無(wú)法直接解決經(jīng)濟(jì)糾紛、法律爭(zhēng)議等具體事務(wù)。高峰時(shí)段可能出現(xiàn)占線或排隊(duì)情況，如果撥通后遇到占線，建議稍后重?fù)芑蝈e(cuò)峰撥打。如有緊急情況，建議直接前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神?？凭驮\。

另外，心理援助熱線以短期情緒支持與心理危機(jī)干預(yù)為主，單次通話時(shí)長(zhǎng)一般為20分鐘以內(nèi)，緊急心理危機(jī)事件干預(yù)通常在40至60分鐘。如果需要長(zhǎng)周期、更加系統(tǒng)的心理咨詢、診療服務(wù)，長(zhǎng)期改善心理健康狀態(tài)，建議前往專業(yè)醫(yī)院的心理科門診進(jìn)行咨詢。記者 陳增勛 通訊員 盧磊