2月25日，市委書記萬正峰赴范縣開展下訪督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和省委書記劉寧蒞濮調(diào)研指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，走好新時代黨的群眾路線，用心用情用力做好信訪工作，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，堅決維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。

在范縣人民來訪接待大廳會議室，萬正峰與來訪群眾親切交流，對大家反映的事關(guān)不動產(chǎn)權(quán)證辦理、農(nóng)民工工資拖欠等方面的問題，與有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志認(rèn)真梳理來龍去脈，詳細(xì)分析癥結(jié)所在，現(xiàn)場研究解決方案。他要求，有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，彰顯歷史擔(dān)當(dāng)，不問“緣由”，只問“出路”，拿出有力措施，明確時間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真限期解決到位，讓群眾“事心雙解”。

萬正峰對范縣過去一年信訪工作取得的成績給予充分肯定，希望進(jìn)一步提高政治站位，認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗、好做法，準(zhǔn)確把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，切實增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，持續(xù)提升群眾工作水平，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要堅持結(jié)果導(dǎo)向、有解思維，創(chuàng)新工作方法，以群眾反映的問題為切入點(diǎn)，舉一反三，找準(zhǔn)根源，對癥施策，實現(xiàn)解決“一件事”推動解決“一類事”，不斷提升群眾獲得感、幸福感與滿意度。要強(qiáng)化源頭預(yù)防，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，認(rèn)真踐行“四下基層”工作制度，從嚴(yán)落實領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接訪、下訪等制度，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。要層層壓實責(zé)任，細(xì)化分解臺賬，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)能力建設(shè)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，形成工作合力，更好把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能，為全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

萬正峰還與大廳工作人員面對面交談，仔細(xì)詢問來訪事項的數(shù)量、種類、辦理流程、處置效果等，強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)責(zé)任意識，對接訪的每一件事項都要扛在肩上、抓在手上，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，引導(dǎo)群眾運(yùn)用合理、合法渠道反映訴求、解決問題，堅決守牢工作陣地、提升工作質(zhì)效。記者 王瑩