編者按 民生無小事，枝葉總關(guān)情。冬季供暖事關(guān)千家萬戶，是重要的民生工程、民心工程，備受市委、市政府和廣大群眾的關(guān)注。今年兩會期間，市長朱良才在《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)，要完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡最大努力確保群眾溫暖過冬。按照安排，11月15日我市供暖要確保溫度達(dá)標(biāo)。今年供暖質(zhì)量咋樣，供暖首日市民家里的暖氣熱了嗎？本報(bào)記者兵分多路，于11月15日深入我市多個小區(qū)，走家入戶問冷暖。

四季果嶺、科技新村、昆濮尚城：三小區(qū)居民感受各異

“前幾天暖氣片就已經(jīng)熱乎了，溫度還行?！泵鎸τ浾咛皆L，家住四季果嶺小區(qū)的李女士說，“沒來暖氣前，早晨和晚上感覺有些冷，有了暖氣后，晚上家里的溫度明顯升了上去?！庇浾哂檬钟|摸她家的暖氣片，能明顯感覺到溫暖。李女士表示，現(xiàn)在家里的暖氣片還不是很熱，希望能夠繼續(xù)升溫。她告訴記者，去年由于一些突發(fā)情況，小區(qū)的供暖質(zhì)量不是很好，希望今年供暖質(zhì)量能夠有所提升。

從李女士家出來，記者又來到科技新村小區(qū)居民馮女士家。一進(jìn)家門，一股暖意撲面而來，能明顯感覺到室內(nèi)與樓道的溫度差?！?2日家里就來了暖氣，感覺特別暖和。即使過段時間降溫，也不擔(dān)心溫度問題了?！瘪T女士邊說邊拿起了家里的溫度計(jì)，溫度計(jì)上顯示室溫為27攝氏度。

“快來我家看看，我家的暖氣溫度怎么上不來？”這兩天，住在昆濮尚城小區(qū)的姜女士家里的暖氣片沒有一絲熱意。眼看別的小區(qū)都開始供暖了，她著急地?fù)艽蛄耸袩崃?4小時服務(wù)監(jiān)督電話。市熱力公司工作人員接到姜女士的反映后，立即派維修人員上門檢查維修?！坝龅脚瘹獠粺岬那闆r，我們首先會檢查管道井閥門是否正常開啟，再查看管道井內(nèi)流量表的供、回水溫度，以及流量是否存在異常，這些問題排除后，我們會幫助用戶檢查集水器、分水器、暖氣片是否存在氣堵或異物堵塞等情形?！鄙祥T服務(wù)的市熱力公司維修人員表示。經(jīng)過檢查，維修人員用了不到十分鐘就解決了姜女士家中暖氣不熱的問題?！肮┡司褪遣灰粯?，家里一下子能待住了?！苯扛吲d地說。

新區(qū)春天小區(qū)：整體不錯，部分用戶家尚欠火候

記者一走進(jìn)新區(qū)春天小區(qū)3號樓住戶許先生家中，一股暖意便撲面而來。問起供暖情況，許先生說：“很暖和，把之前穿的厚衣服換成薄的了?！庇浾呖吹?，許先生在家就穿著秋衣和睡褲，他摸了摸墻上掛的暖氣片，又看了看溫度計(jì)，“你看，室溫已經(jīng)達(dá)到25攝氏度，一下子從冬天又回到了春天?！痹S先生打趣道。他表示，11月11日早晨，剛一睡醒就感覺家里的溫度不一樣了，隨后幾天逐漸變暖?！疤鞖庠絹碓嚼洌Ｍ抑鞋F(xiàn)在的溫度能夠一直保持下去，整個冬天都能過得舒舒服服了。”許先生期許道。

“我家現(xiàn)在23攝氏度，感覺還可以?！痹撔^(qū)1號樓的劉阿姨對正式供暖第一天的室溫比較滿意。她告訴記者，去年家里的暖氣不理想，今年為了過個“暖冬”，她特意請人對家中地暖進(jìn)行了清洗?！艾F(xiàn)在天還不冷，室溫正好，看看再冷點(diǎn)溫度咋樣吧?！眲⒁绦χf。

從記者走訪該小區(qū)幾個家庭來看，1號樓和3號樓的居民對首日供暖挺滿意，但2號樓的部分用戶家中還存在暖氣不夠熱的情況。他們表示，14日已撥打市熱力公司電話進(jìn)行報(bào)修，工作人員也給他們進(jìn)行了排氣放水、過濾網(wǎng)清洗，目前室溫有些變化，但還不理想?！凹热唤涣伺瘹赓M(fèi)，肯定想享受和別人家一樣舒適的溫度。而且兩三天后面臨大降溫，看看暖氣到時候咋樣吧?！弊≡?號樓的張女士略顯擔(dān)憂地說。

油辛莊小區(qū)：雖然不算熱，整體還可以

“今年比去年好多了！”記者來到位于衛(wèi)河路與尚和路交叉口的油辛莊小區(qū)，幾位大爺、大媽正聚在一起聊天，記者向他們詢問供暖首日的供暖效果時，他們普遍表示“還不錯”?！艾F(xiàn)在天氣還不太冷，這幾天都送暖了，雖然暖氣溫度不算熱，但目前這個天氣這個溫度還算可以。”一位大爺說。

在5號樓一單元的蘇大娘家，記者一進(jìn)屋，就明顯感覺到暖意。此時，蘇大娘家的暖氣管雖然還沒有明顯升溫太高，但觸摸地板感覺溫乎乎的，蘇大娘的小孫子正在爬爬墊上玩耍，不時會爬到地板上?！皼]來暖氣前，地板上涼得很，孩子總亂爬，我會趕緊把他抱起來?！碧K大娘說，“現(xiàn)在地板上溫乎乎的，孩子再往地板上爬，我就隨他了?！?/p>

家住同一單元的曹先生表示，目前家里溫度還不太高，早上起來溫度變化不大，往年供暖初期也是類似情況，過段時間溫度會慢慢提升，希望今后溫度也能有所提升。

“好像兩三天前就開始送暖了，家里溫度有提高，但不太明顯?！备呦壬f，今天他用手摸了摸入戶暖氣管，能明顯感覺到溫度，但不是太高?！拔以诩依锎┲镆虑镅澆挥X得冷，但是老人和孩子還得穿厚點(diǎn)的衣服?！备呦壬硎?，他打算先給暖氣管放放氣，希望后面溫度會慢慢升高。

紫東花園小區(qū)：居民對暖氣質(zhì)量感受不一

一走進(jìn)紫東花園小區(qū)居民周女士家中，記者就明顯感覺到了溫暖。只見周女士家中的客廳墻壁上掛著一個溫度計(jì)，上邊顯示實(shí)時溫度為22攝氏度。周女士表示，因?yàn)槭抢戏孔?，家里的暖氣管道偏窄，?dǎo)致室內(nèi)溫度一直偏低。為了解決問題，夏天的時候，周女士就把家里鋪裝上了地暖?！肮┡谝惶欤苊黠@感覺到家里暖和了，今年冬天我們在家里終于可以不用穿厚厚的棉衣了?！敝芘扛吲d地說。

相比周女士的欣喜，住在19號樓的郭女士則有些擔(dān)心。她表示，自己家已經(jīng)鋪設(shè)地暖6年了，室內(nèi)溫度一年比一年低。“也讓清洗地暖的工作人員來清洗過，但溫度還是上不去?！惫空f，今年開始送暖后，她家的地板是剛溫的狀態(tài)?！艾F(xiàn)在還沒降溫，如果過兩天遇到降溫，室內(nèi)這狀態(tài)可能達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)溫度啊。希望熱力公司能解決一下這個問題，別像往年一樣出現(xiàn)室外越冷室內(nèi)溫度越低的情況?！?/p>

從郭女士家出來，記者遇到了幾位正在散步的大媽。說起今年的供暖情況，大家說法不一：有的說已經(jīng)感受到溫暖了，還可以；有的說現(xiàn)在還看不出來，等過幾天冷了，如果在室內(nèi)不用穿棉襖棉褲，就說明今年供暖效果可以；還有的說家里的暖氣一直挺好，沒啥大問題……

中央公園小區(qū)：供暖好于去年

中央公園小區(qū)是一個高層地暖住宅小區(qū)。記者走訪該小區(qū)6號樓10層的張女士家時，他們一家三口正在吃飯，“昨天就來暖氣了，挺暖和的，穿著睡衣一點(diǎn)也不覺得冷。”張女士說。

張女士告訴記者，自他們2018年底入住以來，小區(qū)的供暖情況一直不錯，室內(nèi)平均溫度有二十二三攝氏度，過年時更暖和，有時在家還能穿短袖。記者看到張女士家里的測溫儀顯示室溫為22.6攝氏度，這也印證了張女士的說法。張女士還提到，這兩年我市都會提前供熱，他們家早早就能感受到溫暖，對此她表示非常滿意。

同住該小區(qū)的周女士也表達(dá)了相同的感受。因?yàn)槿ツ昙依锏呐瘹獠惶珶幔氐卣胰藢Φ嘏M(jìn)行了清洗。供暖首日，家里的溫度計(jì)顯示達(dá)到了23攝氏度。周女士表示，今年的供暖效果比去年好。

走訪中，記者還遇到了多名小區(qū)業(yè)主，他們均表示小區(qū)前兩天就開始試供暖了，家里現(xiàn)在也比較暖和。

行政南小區(qū)及周邊小區(qū)：室內(nèi)溫度相對舒適

在行政南小區(qū)，王女士家中的地暖讓室溫維持在了23攝氏度左右。對此，王女士十分滿意，她表示：“供暖很及時，一進(jìn)屋就感覺到暖和，目前的溫度恰到好處，很舒服。”同一小區(qū)的陳先生家，暖氣片雖然是溫溫的，但室內(nèi)溫度也達(dá)到了21攝氏度。

在毗鄰的中房錦繡花園小區(qū)，王先生家中的溫度在供暖首日有21攝氏度左右。他向記者反饋：“剛供暖有這個溫度挺不錯，希望隨著天氣的變化能夠保持穩(wěn)定的供暖效果?！?/p>

市一中家屬院的王先生家情況則略有不同，雖然其家里的暖氣片熱度分布不均，但整體室溫仍保持在20攝氏度上下。他說：“各個房間的暖氣片溫度有差異，我先按市熱力公司指導(dǎo)的方法自行檢查排查，如果問題仍未解決，再聯(lián)系專業(yè)人員上門處理。”

從記者探訪來看，大部分居民對目前的供暖效果表示滿意。但仍有部分居民通過服務(wù)周邊小區(qū)的供熱微信群反映諸如暖氣片不熱或熱度不均等問題。看到居民反饋后，客服人員隨即響應(yīng)，或在線解答居民疑問，或安排技術(shù)人員及時上門檢修。

添運(yùn)小區(qū)：有人表示滿意，有人反映不穩(wěn)定

添運(yùn)小區(qū)居民大都是中原油田職工及家屬。在該小區(qū)8號樓的徐先生家，記者一進(jìn)屋，就明顯感覺到了暖意。徐先生告訴記者，今年是他搬來添運(yùn)小區(qū)的第二年，兩年的供暖體驗(yàn)都讓他滿意：“我原來住在建設(shè)小區(qū)，也是油田的老小區(qū)，每年的供暖情況也不錯，但感覺還是添運(yùn)小區(qū)更暖一點(diǎn)?！?/p>

住在90號樓的趙先生一家，則對小區(qū)供暖有不同的意見。趙先生表示，總體來說暖氣是熱的，但不夠穩(wěn)定。“我們住在這里已經(jīng)19年了，前幾年感覺暖氣非常熱，冬天最冷的時候，我們在家里穿件秋衣就行，現(xiàn)在沒有之前那么熱了，而且溫度不太穩(wěn)定，希望今年能夠提升供暖質(zhì)量。”趙先生說。

天橋社區(qū)：暖氣熱得早，溫度不夠高

黃女士住在勝利路街道天橋社區(qū)2號樓。她告訴記者，早在幾天前，家里的暖氣就已經(jīng)熱了起來，但是到了15日溫度還是維持在剛供暖時的狀態(tài)，并沒有感覺很熱。

黃女士的房子面積是70平方米，她介紹說：“天橋社區(qū)屬于中原油田的老舊小區(qū)，幾年前天橋社區(qū)進(jìn)行了暖氣改造，從原來的總閥門控制開關(guān)變成了一家一個閥門，可以獨(dú)立選擇打開或者關(guān)閉。前幾年供暖時，感覺暖氣熱到燙手，我經(jīng)常把涼水放到暖氣片上暖熱，然后洗臉洗腳。但是從去年開始感覺沒那么熱了，也不知道是什么原因?！?/p>

記者觸摸了黃女士家每個房間的暖氣片，均處于溫?zé)釥顟B(tài)。黃女士說：“現(xiàn)在屋里的溫度比較舒適，但是氣溫下降后，若暖氣還是這種情況，家里就有點(diǎn)偏涼了，希望溫度再高一些?！?nbsp;

本報(bào)記者 王慶紅 樊欣欣 陳增勛 管淑穎 吳丹 白國華 趙春暉