11月5日，市公安局發(fā)出“雙11”反詐指南，提醒大家在盡情享受購物狂歡的同時，務(wù)必警惕網(wǎng)上購物詐騙。

詐騙陷阱主要包括六類：

一是假冒客服詐騙。一些不法分子可能會冒充商家的客服人員，向消費者發(fā)送虛假信息或郵件，要求消費者提供個人信息或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

二是虛假購物網(wǎng)站。不法分子會制作看似正規(guī)的購物網(wǎng)站，以超低價格吸引消費者下單。當(dāng)消費者付款后，卻發(fā)現(xiàn)根本收不到貨，網(wǎng)站也無法再打開。購物一定要選擇知名、可靠的電商平臺。

三是預(yù)售騙局。有些不法分子以“雙11”預(yù)售為幌子，要求消費者提前支付定金或全款，結(jié)果卻消失不見。正規(guī)的預(yù)售都有平臺保障，不要輕易向陌生賬號付款。

四是中獎詐騙。一些不法分子發(fā)送短信或郵件，告訴消費者在“雙11”購物中幸運中獎，要求消費者繳納手續(xù)費或稅金才能領(lǐng)取獎品。這都是不法分子的套路，天下沒有免費的午餐。

五是快遞詐騙。一些不法分子可能會冒充快遞員，向消費者發(fā)送虛假信息或郵件，要求消費者關(guān)注其公眾號，并騙取消費者的個人信息和錢財。

六是退貨詐騙。一些不法分子可能會以退款退貨為由進(jìn)行詐騙，誘導(dǎo)消費者提供手機動態(tài)碼，并騙取消費者的個人信息或錢財。

反詐指南：一是增強個人信息保護(hù)意識。不要輕易將個人信息、銀行賬戶密碼等敏感信息泄露給陌生人或在不明來源的網(wǎng)站上填寫。二是通過正規(guī)渠道與商家確認(rèn)。遇到商家回饋活動時，務(wù)必通過官方渠道或官方網(wǎng)站與商家進(jìn)行確認(rèn)，避免被不法分子冒充商家進(jìn)行詐騙。三是警惕虛假APP和鏈接。不要隨意下載不明來源的APP或點擊可疑鏈接，以免手機被植入木馬病毒或個人信息被盜取。四是及時報警求助。一旦發(fā)現(xiàn)被騙或疑似被騙的情況，應(yīng)立即報警并向相關(guān)部門求助，以便及時挽回?fù)p失。記者 岳彩寒