8月16日，我市召開提升政務(wù)服務(wù)效能推進(jìn)會(huì)議，深入貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國家監(jiān)委、省紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的部署要求，聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域突出問題，采取針對性措施，推動(dòng)集中整治向縱深發(fā)展。

市委副書記、市長朱良才出席會(huì)議并講話，市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委代主任唐利娟對縱深推進(jìn)集中整治工作作進(jìn)一步安排部署。市領(lǐng)導(dǎo)周東柯、周浩然、張宏、聶長明、蔡洪峰、宋成玲出席會(huì)議。

朱良才指出，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是提升社會(huì)治理能力、集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題、化解社會(huì)矛盾維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、兌現(xiàn)市人代會(huì)莊嚴(yán)承諾的需要。但必須清醒看到，隨著社會(huì)進(jìn)步和信息化的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)體量日益增大、群眾需求日益多元、情況日益多樣復(fù)雜，實(shí)際工作中仍存在一些問題和不足。要充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)熱線、行政服務(wù)大廳已成為黨委、政府聯(lián)系群眾的“連心橋”、服務(wù)群眾的“主渠道”、反映社會(huì)問題的“晴雨表”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞接、轉(zhuǎn)、辦、評各環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事質(zhì)效，真正讓人民群眾滿意放心。

朱良才強(qiáng)調(diào)，要全面優(yōu)化政務(wù)熱線服務(wù)，著重從提升接線響應(yīng)效率、快速精準(zhǔn)分辦交辦、確保問題辦理質(zhì)量、高效開展回訪評價(jià)、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、高效解決群眾訴求。要切實(shí)提升行政服務(wù)大廳辦事質(zhì)效，在高質(zhì)量推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”、加快對接“高效辦成一件事”事項(xiàng)、持續(xù)深化“三集中三到位”改革、著力推進(jìn)窗口整合、不斷提升服務(wù)質(zhì)量上，盯住不放，一抓到底，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的成效。要著力健全常態(tài)長效工作機(jī)制，加快探索形成聯(lián)合督導(dǎo)、定期排名通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲、多方監(jiān)督等務(wù)實(shí)管用的運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能不斷提升，群眾訴求辦結(jié)率和滿意度不斷提高，各類問題和矛盾不斷從源頭上得到化解，進(jìn)一步樹立良好政府形象，構(gòu)建密切融洽的干群關(guān)系和親清的政商關(guān)系。

唐利娟強(qiáng)調(diào)，縱深推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，必須貫徹超常規(guī)要求，責(zé)任落實(shí)要向抓系統(tǒng)、帶基層深化；保持力度質(zhì)效，問題整改要向改到位、見實(shí)效深化；狠抓重點(diǎn)突破，問題整治要向同類治、領(lǐng)域治深化；堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，行業(yè)治理要向治根本、求實(shí)效深化；深化開門整治，整治成效要向群眾獲得感、滿意度深化，真正讓群眾感到新風(fēng)正氣就在身邊。

會(huì)議通報(bào)了全市集中整治工作中政務(wù)服務(wù)工作開展、政務(wù)熱線問題辦理、政務(wù)大廳窗口辦理等情況，市城市管理局、濮陽縣作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)議以電視電話形式召開，各縣（區(qū)）設(shè)分會(huì)場。記者 岳彩寒