“我們敬托院接入市政自來(lái)水管網(wǎng)需要6萬(wàn)元接口費(fèi)，按照相關(guān)規(guī)定可以減免，三年來(lái)未能解決，能幫我們解決一下嗎？”

“沒(méi)問(wèn)題，我們回去馬上研究，如果符合規(guī)定，一定盡快推動(dòng)政府部門(mén)解決?！甭?tīng)到肯定回答，反映問(wèn)題的群眾喜上眉梢，心里頓時(shí)有了底氣。

今年3月份以來(lái)，市人大常委會(huì)開(kāi)展“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化 加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，成立7個(gè)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督專(zhuān)題調(diào)研、執(zhí)法檢查組，通過(guò)網(wǎng)上征集意見(jiàn)、實(shí)地調(diào)研、聽(tīng)取匯報(bào)、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)暗訪(fǎng)、入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等多種方式，在各縣區(qū)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)調(diào)研檢查。

上面提到的訴求，就是通過(guò)網(wǎng)上征集意見(jiàn)收集到的，市人大常委會(huì)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督第一調(diào)研檢查組實(shí)地走訪(fǎng)華龍區(qū)黃河敬托院，當(dāng)面了解情況的情形。該敬托院負(fù)責(zé)人說(shuō)，針對(duì)敬托院接入市政自來(lái)水管網(wǎng)一事，市自來(lái)水有限公司回應(yīng)說(shuō)需收取市政自來(lái)水管道接口費(fèi)6萬(wàn)元，再加上其他一些原因，致使敬托院至今未接入市政自來(lái)水管網(wǎng)，只能從隔壁小區(qū)接水，不但水流小、水流慢，還時(shí)常停水。按照《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》第五十八條規(guī)定，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需要繳納供水等城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)予以減免。市人大常委會(huì)隨即向市自來(lái)水有限公司發(fā)函，要求其調(diào)查核實(shí)，如若符合減免規(guī)定，盡早接入市政自來(lái)水管網(wǎng)。

收到市人大常委會(huì)的函后，市自來(lái)水有限公司迅速行動(dòng)，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)黃河敬托院的情況符合有關(guān)供水配套設(shè)施減免規(guī)定，于第二天組織技術(shù)人員再次現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，出具施工圖，并表示將盡快組織施工，讓用戶(hù)盡早用上丹江水，按照相關(guān)政策規(guī)定承擔(dān)紅線(xiàn)外費(fèi)用。

市人大常委會(huì)在調(diào)研檢查中不僅積極收集訴求進(jìn)行反饋，而且還跟蹤問(wèn)題整改進(jìn)度，確保問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

俗話(huà)說(shuō)，好事多磨。市自來(lái)水有限公司破路施工后發(fā)現(xiàn)，要順利進(jìn)行，按照相關(guān)政策規(guī)定，需要向?qū)俚爻鞘泄芾砭掷U納施工押金。因?yàn)樵擁?xiàng)目屬于公益項(xiàng)目，市自來(lái)水有限公司本身就是自籌資金建設(shè)，因資金困難，造成施工停滯。市人大常委會(huì)了解情況后，將問(wèn)題反饋至華龍區(qū)人大。華龍區(qū)人大召集市自來(lái)水有限公司、區(qū)城管局、黃河敬托院三方，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決押金問(wèn)題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真磋商，區(qū)城管局免除市自來(lái)水有限公司押金，共同推動(dòng)項(xiàng)目順利施工。

“目前正在進(jìn)行第二階段施工，保守估計(jì)，施工帶路面恢復(fù)工程，下個(gè)月初就可以完工了?！?月13日，市自來(lái)水有限公司工作人員說(shuō)。

開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督以來(lái)，市人大常委會(huì)按照“邊監(jiān)督、邊反饋、邊整改、邊提高”的原則，共向市政府及市直單位交辦26大類(lèi)問(wèn)題，向縣區(qū)人大、功能區(qū)人大工委轉(zhuǎn)交10大項(xiàng)問(wèn)題。目前，中原油田退休職工高齡津貼發(fā)放、華龍區(qū)黃河敬托院等部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市政配套費(fèi)減免、部分新建居住區(qū)配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施移交、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院政府購(gòu)買(mǎi)資金支付、部分養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目資金撥付等20余項(xiàng)問(wèn)題已整改完畢，剩余問(wèn)題正在穩(wěn)步推進(jìn)整改中。

市人大常委會(huì)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督工作，堅(jiān)持“人民至上”理念，聚焦民生關(guān)切，構(gòu)建起“調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、及時(shí)交辦問(wèn)題、督導(dǎo)問(wèn)題整改、督促工作提升”的全流程工作閉環(huán)，有力推動(dòng)全市養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)更高質(zhì)量、更有成效、更好惠及人民群眾。記者 陳增勛 通訊員 許相哲