隨著社會救助對象需求越來越多元化、個性化，除資金、物資幫助外，心理、情感、文化等方面的社會救助服務(wù)需求也不斷增多。從去年開始，我市積極探索“資金+物資+服務(wù)”多維社會救助模式，緊盯困難群眾的服務(wù)需求，聚焦“一老一少”群體，變傳統(tǒng)單一物資救助為多維救助模式，實現(xiàn)救助方式多樣化、組合化和專業(yè)化，為我市困難群眾提供更加全面、高效、專業(yè)的救助服務(wù)。

資金救助模式

讓救助服務(wù)更精準

“謝謝！要不是你們，這個家早就散了，感謝政府、感謝民政部門對我們的救助?！?6月10日，家住清豐縣大流鄉(xiāng)前大流村的劉薇（化名）一家4口領(lǐng)到了第一筆低保救助金，給這個家庭帶來了生活的希望。劉薇是一名殘疾人，幾年前因患大腦巨型動脈瘤住院治療，醫(yī)療費花了10余萬元，現(xiàn)在每月還要進行康復(fù)訓(xùn)練。丈夫只好離職在家照顧劉薇和2個年幼的孩子，一家人生活越發(fā)拮據(jù)。

近期，清豐縣民政工作人員通過大數(shù)據(jù)比對了解到劉薇家庭情況后，幫助其辦理了臨時救助和慈善救助，并按相關(guān)程序?qū)⑵浼{入城市低保保障范圍。劉薇在治療結(jié)束后也申請辦理了肢體言語二級殘疾人證，民政部門按程序?qū)⑵浼{入重度殘疾人護理補貼和生活困難殘疾人補貼范圍，并定期探望慰問，全方位保障了劉薇家庭的基本生活。

今年，我市加大困難群眾主動發(fā)現(xiàn)和精準救助力度，從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，用足用活低保、特困、臨時救助等社會救助政策，堅持動態(tài)管理，對于符合救助條件的困難群眾應(yīng)保盡保，織密兜牢救助保障網(wǎng)。除此之外，我市科學(xué)制訂與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的困難群眾救助保障指導(dǎo)標準，逐年縮小與全國、全省平均水平差距，完善社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯(lián)動機制，逐年提高社會救助水平，保障困難群眾的基本生活。

不僅如此，我市還持續(xù)加強困難群眾救助補助資金的監(jiān)督管理，社會救助供養(yǎng)資金實行按月按時足額發(fā)放。加大急難臨時救助力度，及時足額下?lián)茑l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）臨時救助備用金，重點關(guān)注未參保失業(yè)人員或未就業(yè)貧困大學(xué)生及非戶籍地遇困人員，加大對急難性困難群眾臨時救助力度，確保困難群眾“求助有門”“受助及時”，妥善解決群眾急愁盼問題。

物資救助模式

讓救助內(nèi)容更多元

“逢年過節(jié)，總有社工和志愿者來看望我，給我?guī)硎澄锖蜕钣闷贰＝衲?，他們又送來了米面油，還有粽子?！?月10日，端午節(jié)當天，清豐縣馬莊橋鎮(zhèn)孟舊寨村村民孟大爺感動地說。

據(jù)悉，在落實基本社會救助的前提下，近年來，我市還根據(jù)困難群眾實際需求，實施物資救助，不斷增加社會救助的內(nèi)涵和溫度。我市積極引導(dǎo)慈善組織在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日期間，通過實物救助等方式，適時為困難群眾發(fā)放生活必需品，幫助其渡過難關(guān)。市民政部門也通過實物折價方式使用臨時救助資金，為需要幫扶的對象實施物資救助，為他們采購米面油、衣被等基本生活物資，送去黨和政府的關(guān)懷，保障其基本生活。

我市民政部門加強與住房、教育、醫(yī)療、應(yīng)急、殘聯(lián)等部門之間的溝通，形成救助合力，共同實施專項社會救助，織密兜牢民生保障網(wǎng)。對住房困難的農(nóng)村低收入家庭可以優(yōu)先給予農(nóng)村危房改造，對遭遇自然災(zāi)害的低收入家庭，根據(jù)受災(zāi)情況給予必要的應(yīng)急救助。

我市民政部門和救助管理機構(gòu)持續(xù)開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項救助活動，協(xié)同公安、城市管理等部門開展重要時段街面巡查，發(fā)現(xiàn)生活無著的流浪乞討人員，及時勸導(dǎo)、護送至救助管理機構(gòu)接受救助或發(fā)放食品、衣被等救助物資，保障他們的基本生活。

服務(wù)救助模式

讓受助群體更滿意

“這些日子我心情好多了，多虧了這些社工常常來開導(dǎo)我，陪我聊天，陪我吃飯，把我當家人一樣照顧。”6月12日，家住市城區(qū)昆吾花園二期的孤寡老人張大爺喜笑顏開。張大爺能有這么好的心情，完全得益于我市探索的“資金+物資+服務(wù)”社會救助新模式。去年，張大爺精神狀態(tài)欠佳，家里一團糟。得知情況后，市民政部門立即安排社會工作服務(wù)中心介入，經(jīng)過多次上門走訪和心理疏導(dǎo)，老人心情明顯好轉(zhuǎn)。

從去年開始，我市全面推廣“資金+物資+服務(wù)”社會救助新模式，對有需求的救助對象提供送醫(yī)陪護、日常護理、心理疏導(dǎo)、能力提升、社會融入等服務(wù)，解決了社會救助工作中存在的社會救助方式單一、服務(wù)類別不完善等問題，滿足城鄉(xiāng)困難群眾多層次保障需求，進一步提升基層社會救助服務(wù)能力和困難群眾對社會救助工作的滿意度。

自2023年，我市開展了社會救助對象家庭狀況調(diào)查評估、建檔訪視、服務(wù)需求分析等具體社會救助管理與服務(wù)，客觀評估、及時響應(yīng)社會救助對象的實際需求。根據(jù)救助對象的實際需求，我市開展了一系列關(guān)愛關(guān)懷服務(wù)，比如：為老年、疾障等類型的社會救助對象提供低保認證、生存認證等幫扶服務(wù)；對學(xué)齡階段的未成年人提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)；為生活不便的社會救助對象提供訪視、照料等志愿服務(wù)；對分散特困供養(yǎng)、獨居、留守老人定期巡訪探視，及時幫助他們解決困難，防范化解老年人獨自生活風險等。

除此之外，我市還加強社會救助志愿服務(wù)制度建設(shè)，積極發(fā)揮志愿服務(wù)在匯集社會資源、幫扶困難群眾、保護弱勢群體、傳遞社會關(guān)愛等方面的作用。引導(dǎo)支持志愿服務(wù)組織、社會愛心人士開展扶貧濟困志愿服務(wù)；幫助救助對象鏈接生活、教育、就業(yè)、醫(yī)療等方面的政府資源與社會資源，積極動員社會組織、志愿者、公益慈善組織、社會愛心人士等社會力量為救助對象提供慈善捐贈、精神關(guān)愛、愛心互助、志愿服務(wù)、健康支持、住院照護、權(quán)益維護等社會關(guān)愛關(guān)懷服務(wù)。記者 吳丹