本報訊  “這些檔案證明資料保障了我們退休后的福利待遇，真得感謝你們耐心周到的服務(wù)啊！”近日，南樂縣文化廣電旅游體育局職工孟恩波代表該單位7名職工，向縣檔案館送來了聯(lián)名感謝信，對該館工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的查檔服務(wù)表示真誠感謝。

今年9月，孟恩波等7名即將退休的同志，因認(rèn)定工齡初始年限需要，到縣檔案館查詢相關(guān)資料。了解需求后，縣檔案館工作人員首先在查檔系統(tǒng)查詢，沒找到相應(yīng)的資料，隨即到檔案庫房翻閱實(shí)體文書檔案。歷經(jīng)大約1個月時間，翻閱了近10年的陳舊檔案，終于在600多件文書中找到了需要的登記證明資料，幫助7名同志重新認(rèn)定了工齡，其中一名最多認(rèn)定了14年的工齡年限，大家感激萬分。

第二批主題教育開展以來，南樂縣把學(xué)習(xí)效能轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的強(qiáng)大動能，切實(shí)提升為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，推出多項(xiàng)暖心服務(wù)群眾舉措，以群眾的滿意度檢驗(yàn)主題教育落實(shí)的深度。

縣政務(wù)服務(wù)中心開啟“全天在線”模式，推出“午間不關(guān)門”措施，為提前來辦事的群眾提供臨時休息等候場所，避免挨冷受凍；在辦事大廳設(shè)置熱水器，給群眾免費(fèi)供應(yīng)熱水；在志愿者服務(wù)站配置醫(yī)藥箱，儲備有感冒藥、退燒藥、酒精消毒片等基本藥品，以備不時之需。本著“急事急辦”“特事特辦”的原則，為群眾提供延時錯時預(yù)約服務(wù)，并為老弱殘障等特殊人群提供免費(fèi)上門服務(wù)。在老年人服務(wù)、“辦不成事”反映、企業(yè)服務(wù)等專區(qū)，為重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目、軍人、老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供精準(zhǔn)化和個性化服務(wù)。

緊盯農(nóng)民工和就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體，建立“點(diǎn)對點(diǎn)”雙向?qū)訖C(jī)制，主動提供出行指導(dǎo)、崗位開發(fā)、政策落實(shí)等服務(wù)，拓寬就業(yè)新路子。結(jié)合企業(yè)用工需求和崗位特點(diǎn)，開展育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等專業(yè)性強(qiáng)、市場需求大的“菜單式”崗前培訓(xùn)，不斷提升勞動技能和職業(yè)素養(yǎng)。自年初截至目前，該縣共新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力8550人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)7385人，失業(yè)人員再就業(yè)3786人，困難人員再就業(yè)820人。

緊盯群眾安全出行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，在鞏固“四好農(nóng)村路”創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上，發(fā)展“農(nóng)村公路+”模式，加快鄉(xiāng)村旅游路、資源路等道路建設(shè)，推動農(nóng)村公路與產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展。同時，選聘6名義務(wù)監(jiān)督員，重點(diǎn)監(jiān)督交通執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案、工作作風(fēng)等情況，全力打造服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍。目前，該縣已累計(jì)投資4355.5萬元，完成農(nóng)村公路建設(shè)73.81公里，超過省定民生實(shí)事任務(wù)的84.52%。

為推動基層矛盾糾紛有效化解，提升基層社會治理能力和水平，該縣探索建立“移送+調(diào)解”模式，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級協(xié)調(diào)聯(lián)動。鄉(xiāng)、村兩級及時排查調(diào)解矛盾糾紛，調(diào)解無效的案件移送至縣綜治中心統(tǒng)一受理調(diào)處，并常態(tài)化跟進(jìn)掌握矛盾糾紛化解進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)矛盾、解決糾紛、了結(jié)反饋”全周期閉環(huán)，確?！笆滦碾p解”。截至目前，該縣通過移送單受理矛盾糾紛214件，化解195件，成功率91.12%，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感幸福感安全感。記者 段利梅 通訊員 關(guān)潔玲 趙付如