民生無小事，枝葉總關(guān)情。冬季供暖，對于地處北方的我市來說，是一件民生大事，備受群眾關(guān)注。按照安排，11月10日我市已開始投暖供熱，11月15日要確保溫度達標。今年供暖質(zhì)量咋樣，15日當天市民家里的暖氣熱了嗎？11月15日，本報記者兵分多路，深入多個小區(qū)，走家入戶問冷暖，發(fā)現(xiàn)供暖首日，不同小區(qū)，同一小區(qū)不同樓棟、不同樓層的供暖質(zhì)量都存在差別。市熱力公司針對存在的問題，積極進行解決。

勝利小區(qū)、水景灣小區(qū)：有人歡喜有人愁

第一路記者，先后到勝利小區(qū)東區(qū)、水景灣小區(qū)進行探訪。

一大早，記者走進勝利小區(qū)28號樓，在一樓開面館的瞿先生被問到暖氣溫度如何時說：“還可以，你進來看看?！庇浾哌M入瞿先生的房間摸了摸暖氣片，感覺比較熱，手在暖氣片上放兩三分鐘甚至有點燙的感覺?！斑@是1樓，另外兩個房間沒用暖氣，我們樓上更暖和?！宾南壬硎緦┡Ч容^滿意。

在勝利小區(qū)小廣場，幾名大爺、大媽正在廣場散步，問及今年的供暖效果時，普遍表示“還可以”?！肮┡瘎傞_始，目前這個溫度還算行，勝利小區(qū)每年的供暖效果都還不錯?！币幻鬆斦f道。

隨后，記者來到與勝利小區(qū)一路之隔的水景灣小區(qū)?！案杏X就是溫溫的，說暖不暖，說冷不冷?！痹撔^(qū)一名保安說。他把記者帶到監(jiān)控大廳的暖氣片處，記者伸手觸摸，感覺溫度和勝利小區(qū)瞿先生家中有明顯差別，溫乎乎的。記者又來到小區(qū)1號樓7樓，7樓C戶女主人說：“感覺不熱?！彼榻B，暖氣片有些溫度，但在家里還得穿厚衣服。當然，同一棟樓，不同樓層、不同的住戶家中溫度也有區(qū)別，8樓A戶戶主說，他家溫度達到了18攝氏度，3樓C戶和4樓B戶介紹，他們家溫度有20攝氏度，而16樓B戶則說，他家溫度僅有17攝氏度。

當日中午，記者又在水景灣小區(qū)1號樓6樓看到，市熱力公司一名工作人員和一名住戶正在對室外管道進行放氣?！?樓都不熱，是憋氣了?！庇脩粽f道。

石化一廠生活區(qū)：同一小區(qū)冷暖不一

第二路記者，來到位于勝利路與衛(wèi)河路交叉口附近的石化一廠生活區(qū)。

家住3樓的邱先生家中門窗緊閉，而他身穿厚夾克、長褲，他愛人也是身著加絨睡衣。得知記者來意后，邱先生告訴記者：“目前室溫沒有達標，在家必須穿厚衣服?！庇浾咴谇裣壬业牟蛷d位置，看到了市熱力公司裝的室溫監(jiān)測裝置，上面顯示為16.9攝氏度。

邱先生告訴記者，他家的房子有90多平方米，家里是暖氣片裝置，3個臥室均朝南，主臥的暖氣片還有些溫度，衛(wèi)生間回水管基本是涼的。去年室內(nèi)溫度基本達標，但是如果在家洗澡的話，必須打開浴霸暖風。記者用手感受了一下暖氣片溫度，情況和邱先生所說吻合。

離開邱先生家，記者又來到另一樓棟1樓的郭大媽家。郭大媽今年70歲，她家的房子60多平方米，也是裝的暖氣片，家里新?lián)Q的斷橋鋁門窗同樣緊閉。記者看到，她跟老伴楊大爺都是身穿棉服、保暖褲。郭大媽還告訴記者：“去年家里也不太熱，年齡大了怕冷，冬天在家都是穿棉服?！惫髬屨J為，既然交了暖氣費，起碼要保證不受冷。

而與邱先生在同一棟樓4樓的張女士家，卻是另一種情形。張女士的房子是前兩年裝修的，全屋鋪設(shè)了地暖。記者看到，張女士上身穿一件秋衣外加薄馬甲。張女士家沒有測溫器，但她說應(yīng)該能達到18攝氏度以上，記者也在她家感到了暖意。記者注意到，她家窗戶還打開了縫隙來通風。張女士說，她對現(xiàn)在的室溫還算滿意，畢竟現(xiàn)在只是供暖初期，等天冷了，家里應(yīng)該會更暖和。

新區(qū)春天小區(qū)：住戶暖熱不平均

第三路記者，走訪了位于中原路與昆吾路交叉口東南角的新區(qū)春天小區(qū)。

上午9時，記者走進該小區(qū)居民劉女士家中，剛一進門，就明顯感覺到一股暖意?！皬?2號起，暖氣片摸著就開始變溫了，昨天晚上溫度又上來些，家里更暖和了?！眲⑴空f，前幾天突然降溫，家里溫度只有14攝氏度，晚上睡覺得蓋兩條被子。自從來了暖氣，蓋一條被子也不覺得冷，感覺舒服多了。記者摸了摸她家客廳墻上的暖氣片，雖不燙手但很熱乎。

“今天一覺醒來，溫度比之前高了一點，但是還沒達到理想溫度?！本用癜才窟@樣評價道。安女士家沒有溫度計，在她看來，如果回到家脫了外套和厚衣服也不感覺到冷，就是一個舒適的溫度?！澳憧次椰F(xiàn)在穿著加絨的衣服也沒覺得熱，暖氣能再提高個兩三度應(yīng)該就好了?！卑才刻寡缘溃┡砰_始，再觀察一個星期看看。

“我們家到現(xiàn)在都沒感覺到一點暖意，昨晚已經(jīng)在微信群給市熱力公司的客戶經(jīng)理上報了，說是今天上午來家里查查原因?！弊≡?2樓的居民張女士說，早晨和晚上家中只有15攝氏度左右，怕4歲半的女兒凍感冒，放學回家也不敢讓她脫掉輕薄羽絨服。“看著朋友們在朋友圈里曬溫暖特別羨慕，現(xiàn)在最期盼的就是暖氣趕緊熱起來?！睆埮空f。

當日上午，記者在該小區(qū)也見到了市熱力公司西區(qū)分公司的工作人員，他們根據(jù)近期的報修情況，對家中暖氣不熱的部分住戶進行問題排查。一部分是因自家原因不熱的，他們給用戶家放了放氣、清洗了過濾網(wǎng)；對于普遍反映不熱的樓棟，他們表示會根據(jù)摸排的實際情況制訂針對性的方案，確保用戶都能過個暖冬。

行政南小區(qū)及周邊小區(qū)：供暖評價褒貶不一

第四路記者，走訪的是行政南小區(qū)及周邊小區(qū)。

記者來到居住在市實驗小學家屬院的劉女士家中，一進門明顯感到房間內(nèi)比較暖和。劉女士家中暖氣片摸著熱乎乎的，擺放的溫度計顯示室溫19攝氏度?！案杏X家里挺暖和，今天室溫19攝氏度。這兩天一直關(guān)注家中溫度變化，今天家里溫度明顯比14日的溫度要高?！眲⑴空f。

市民王女士居住在市人大家屬院，她對記者說：“我家用的是地暖，今天室溫在19攝氏度左右。”隨后，記者又來到王女士鄰居胡先生家中，胡先生家溫度明顯要比王女士家中低。胡先生說：“我家溫度計顯示只有15攝氏度，不知道是什么原因比鄰居家低，到下午看看溫度怎么樣，不行的話我給暖氣放放水。”

“我家今天不像前兩天那么冷了，開始暖和起來，溫度在20攝氏度上下，在家穿一件單衣就挺暖和?！本幼≡阱ш柭殬I(yè)技術(shù)學院家屬院的宋女士說。

“19攝氏度”“家里不暖和”“暖氣片是涼的”“不是說15日溫度就正常了嗎，怎么還不暖和？”記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，居民家中室溫各有高低，甚至同一棟樓供暖效果也不同，對于首日供暖效果，居民褒貶不一。

中央公園小區(qū)：居民希望能夠再暖和點兒

第五路記者，來到中央公園小區(qū)探訪。

記者走進中央公園小區(qū)2號樓住戶馮女士的家，馮女士一見面就抱怨：“去年家里還挺暖和的，可今年溫度就不行，我現(xiàn)在晚上睡覺都蓋厚被子，被窩里還放個暖水袋。今天早上孩子從被窩里起來穿衣服直打哆嗦?！瘪T女士說，來暖氣這幾天，家里溫度一直偏低，往年能達到24攝氏度，今年才18攝氏度左右，不知道是管道原因還是其他原因。

記者又詢問了小區(qū)其他幾位住戶家中暖氣冷熱、室內(nèi)早晚溫度情況。采訪中，居民都不同程度反映家里暖氣不熱，室溫相比往年有所降低。“前兩天在家還得穿棉拖鞋、厚外套，屋里冷颼颼的，家里兩個孩子都感冒了。雖說今天溫度有所上升，可也不覺得暖和，真心希望有關(guān)部門能趕快給暖氣加熱，讓大家家里都暖和起來?！痹撔^(qū)6號樓住戶張女士說道。

盟城小區(qū)及周邊：居民對供暖效果比較滿意

第六路記者，來到盟城小區(qū)及旁邊兩個家屬院采訪。

記者在盟城小區(qū)周榮凱大爺家里看到，房間內(nèi)的溫度計顯示室溫為18攝氏度，對這個室溫周大爺表示滿意：“我家原來室內(nèi)溫度不超過16攝氏度，供熱效果一直不理想。后來經(jīng)過熱力工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，我所在的小區(qū)供暖主管網(wǎng)高進低出，導(dǎo)致供熱效果不佳。原來在家穿著棉衣看電視，都會不自覺地打寒戰(zhàn)。三四年前供暖主管網(wǎng)改造后，再也沒出現(xiàn)過那種情況?！?/p>

“我對家里目前的室溫還是比較滿意的?！痹谝粋€不知名字的家屬院內(nèi)，張建民大爺家的室溫超過了19攝氏度。他家是住宅樓西戶的1樓，地下室不通暖氣，2樓長期無人居住，從供熱角度來說屬于典型的“孤島用戶”。他告訴記者，今年8月份開始，他看到市熱力公司的工作人員在家附近對供熱管道進行施工，對上一供暖季發(fā)現(xiàn)的供熱不理想?yún)^(qū)域進行技術(shù)改造。今年供暖首日，他家里就達到了理想的溫度狀態(tài)。

居住在盟城小區(qū)旁邊另一個家屬院的市民劉女士，是今年供暖季的新用戶代表，記者在她家看到，她家當日的室溫接近20攝氏度。她告訴記者，由于老人身體不好，前幾年全家都是在老家過冬。今年搬進有供暖的房子里，比起老家的陰冷不知幸福了多少倍。劉女士說：“我家的房子總體面積比較小，再加上周圍的鄰居家都用著暖氣，因此室溫較高一些?！?strong>記者 袁冰潔 岳彩寒 樊欣欣 白國華 吳丹 張迪