“這次是給大家提供義診服務(wù)、上次是清洗地墊，再上次是免費修理小家電……”8月30日，家住南樂縣文昌苑小區(qū)的居民運錦濤提到小區(qū)的“紅色物業(yè)服務(wù)日”活動連連夸贊。

2023年以來，南樂縣持續(xù)開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動，探索推行“4243”（四級服務(wù)體系、“兩長四員”隊伍、“三位一體”協(xié)商機制）小區(qū)治理新模式，優(yōu)化服務(wù)體系，建強服務(wù)隊伍，暢通協(xié)商機制，實現(xiàn)了基層黨建與城市治理的有機融合。

“通過點滴的‘微服務(wù)’，為居民送去物業(yè)黨組織的溫暖，讓小區(qū)居民感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸?！蔽牟沸^(qū)物業(yè)黨支部書記張園園說道。

建立“物業(yè)行業(yè)黨委—物業(yè)黨支部—樓棟（單元）黨小組—黨員中心戶”四級服務(wù)體系。將黨的領(lǐng)導(dǎo)深入物業(yè)服務(wù)全過程，成立物業(yè)行業(yè)黨委，充分發(fā)揮住建部門行業(yè)主管、業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙重作用，推動符合條件的物業(yè)公司單獨或聯(lián)合組建物業(yè)企業(yè)黨支部20個。

“前幾天有個快遞送到的時候正好不在家，給樓上住的黨員中心戶一說，人家立馬幫忙把東西放到了家門口，在這居住的幸福指數(shù)那真是沒得說……”家住南樂縣頤景園小區(qū)的居民石雪萍對小區(qū)里的黨員服務(wù)贊不絕口。

開展“兩長四員”進樓棟活動。在縣城區(qū)各小區(qū)，組建樓棟（單元）臨時黨小組449個，發(fā)揮1932個黨員中心戶先鋒模范作用，設(shè)立黨小組長和樓棟長、安全員、衛(wèi)生員、調(diào)解員、監(jiān)督員等工作崗位，打造小事不出樓棟、大事不出小區(qū)的“三分鐘服務(wù)圈”。

“有啥事面對面一交流，問題很快都能解決，黨組織給咱居民搭建的這個溝通平臺，讓大家少了很多煩心事……”文昌苑西區(qū)小區(qū)居民郭艷如給物業(yè)行業(yè)黨委豎起了大拇指。

健全物業(yè)行業(yè)黨委、物業(yè)黨組織、小區(qū)業(yè)主“三位一體”溝通協(xié)調(diào)機制。組織召集由物業(yè)公司黨支部、小區(qū)內(nèi)黨員居民代表參加的協(xié)調(diào)會8次，發(fā)揮基層黨組織和群眾雙向監(jiān)督作用，倒逼物業(yè)公司提升為民服務(wù)能力。目前，物業(yè)行業(yè)黨委已協(xié)商解決小區(qū)居民在加強車輛管理、綠化養(yǎng)護和廣告治理等方面的問題150余個。記者 王瑩 通訊員 王曉沖  郭威