本報(bào)訊 3月13日，記者從市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年，市市場(chǎng)監(jiān)管部門將采取四項(xiàng)措施，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提振消費(fèi)信心。

“提振消費(fèi)信心”是今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)鍵詞。我市將以加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、促進(jìn)消費(fèi)需求和供給高水平對(duì)接、化解消費(fèi)難題推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行破題，堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)作用，打造更加強(qiáng)大的內(nèi)需市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、健康、持續(xù)發(fā)展。

在培育消費(fèi)新熱點(diǎn)、激發(fā)消費(fèi)潛能上下功夫：一方面，通過擴(kuò)大投資、培育新產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)定外貿(mào)等措施，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增加就業(yè)，確保企業(yè)增員增效、人民增產(chǎn)增收，增強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)能和底氣；另一方面，通過保障民生供給、培育消費(fèi)新熱點(diǎn)，以及一系列惠企惠民政策，擴(kuò)大消費(fèi)需求，激發(fā)消費(fèi)潛能。

進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)力度，充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益。我市將充分發(fā)揮消協(xié)組織和12315熱線消費(fèi)維權(quán)“主力軍”作用，進(jìn)一步完善消費(fèi)者投訴處理工作機(jī)制，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)解決消費(fèi)者急難愁盼問題。同時(shí)，堅(jiān)持源頭治理，積極探索和建立企業(yè)自律、自調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)維權(quán)志愿隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、維權(quán)聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)）的作用，從源頭上防范和杜絕各種消費(fèi)侵權(quán)行為，充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，全力打造安全、放心消費(fèi)市場(chǎng)。我市將繼續(xù)推廣以“放心消費(fèi)二維碼”為特色的消費(fèi)投訴信息公示平臺(tái)，深入開展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作，推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛和解機(jī)制建設(shè)，大力發(fā)展線下無理由退貨實(shí)體店，打造“不打烊”的維權(quán)、監(jiān)管平臺(tái)。

強(qiáng)化消費(fèi)者教育，提升消費(fèi)者依法維權(quán)水平。我市將繼續(xù)開展好消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，深入開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)教育宣傳，大力倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)、理性消費(fèi)和依法維權(quán)的理念，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者素質(zhì)和消費(fèi)質(zhì)量雙提升。記者 袁冰潔 岳彩寒 通訊員 劉新霞