“六零”承諾服務(wù)

我市在全省率先推出水氣暖報(bào)裝

●零申請(qǐng)●零時(shí)限●零材料●零環(huán)節(jié)●零跑腿●零收費(fèi)

10月13日，在邁奇化學(xué)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“邁奇化學(xué)”）新材料產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，工人們緊張有序地進(jìn)行土方施工。正在現(xiàn)場(chǎng)查看的公司總經(jīng)理劉俊廣激動(dòng)地說(shuō)：“真是多虧了市自來(lái)水公司的高效服務(wù)，我們的項(xiàng)目建設(shè)一點(diǎn)兒也沒(méi)耽誤時(shí)間。真心為濮陽(yáng)市優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境點(diǎn)贊！”

劉俊廣的感慨，源于發(fā)生在10多天前的事兒：10月1日，市自來(lái)水公司營(yíng)商專員通過(guò)工改系統(tǒng)獲知邁奇化學(xué)新材料產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)的消息后，迅速主動(dòng)對(duì)接溝通接水事宜。隨后，市自來(lái)水公司立即啟動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大員上陣”制度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)工作人員冒雨趕到邁奇化學(xué)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)踏勘、當(dāng)場(chǎng)確定供水方案、當(dāng)日立項(xiàng)開(kāi)工。

20多名工作人員隨即放棄國(guó)慶假期休息時(shí)間，克服降雨降溫、疫情防控等不利影響，晝夜施工。經(jīng)過(guò)6個(gè)晝夜的努力，為企業(yè)砌筑水表井1座，安裝供水管線548米，在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)通水目標(biāo)。10月8日，整體接水工程驗(yàn)收合格，為企業(yè)在國(guó)慶節(jié)后順利推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這一例子，是我市實(shí)施“六零”服務(wù)、努力打造用水營(yíng)商環(huán)境新樣板的具體實(shí)踐。

今年以來(lái)，我市在全省率先推出水氣暖報(bào)裝零申請(qǐng)、零時(shí)限、零材料、零環(huán)節(jié)、零跑腿、零收費(fèi)“六零”承諾服務(wù)。企業(yè)用戶在用水過(guò)程中有了更好的體驗(yàn)感：可獲得營(yíng)商專員“一對(duì)一”服務(wù)，100%的涉水業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，用戶新裝用水無(wú)須承擔(dān)紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用……真正做到了“水等企業(yè)”、用水全程無(wú)憂，大大提升了企業(yè)的滿意度。劉俊廣表示：“供水部門主動(dòng)上門服務(wù)，我們沒(méi)花一分錢，供水管線就鋪到了公司院內(nèi)，真是沒(méi)想到，真是很感動(dòng)！”

此外，我市持續(xù)提升小微企業(yè)接水報(bào)裝速度，細(xì)分工程建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)簡(jiǎn)易工程、無(wú)外線工程進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，推行小時(shí)制，目前已實(shí)現(xiàn)管徑DN25以下、管線長(zhǎng)度10米以內(nèi)，自報(bào)裝到通水全流程1天內(nèi)完成；管徑DN200、管線長(zhǎng)度150米以內(nèi)，自報(bào)裝到通水全流程7天內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)了供水的“濮陽(yáng)速度”。

濮陽(yáng)在供水方面實(shí)施的改革、取得的成效，獲得了省市領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可：在日前公布的2021年度河南省全域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，濮陽(yáng)市“獲得用水”一級(jí)指標(biāo)位居全省第四位，連續(xù)3年穩(wěn)居全省第一方陣；市長(zhǎng)萬(wàn)正峰在日前市委督查委督查專報(bào)《市自來(lái)水公司6天完成邁奇化學(xué)新材料產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目供水工程》上作出批示：“很好！一流的營(yíng)商環(huán)境就是通過(guò)這樣一個(gè)個(gè)高效、滿意的服務(wù)案例構(gòu)建起來(lái)的?！?strong>記者 段利梅