為更好服務(wù)我市老年乘客，自本月底開始，市眾意公共交通有限公司以公交車廂為平臺(tái)，傾情打造1路、4路、5路等三條“敬老愛(ài)老”公交示范線路，全力提升老年人乘坐公交出行的感受。

為更好地服務(wù)老年乘客，“敬老愛(ài)老”公交示范線路的車廂內(nèi)設(shè)置了愛(ài)心專座、急救包，以及預(yù)防中暑的風(fēng)油精和仁丹等藥物，以便更好滿足老年乘客的急救需求。車廂內(nèi)還貼有敬老愛(ài)老宣傳標(biāo)語(yǔ)與溫馨提示，以充分營(yíng)造敬老愛(ài)老的宣傳氛圍，讓老年乘客在乘坐公交時(shí)更有幸福感與安全感。

為增強(qiáng)“敬老愛(ài)老”示范線路駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，各營(yíng)運(yùn)分公司持續(xù)開展“敬老愛(ài)老”示范線路培訓(xùn)會(huì)，深入宣傳駕駛行為“五個(gè)多”服務(wù)準(zhǔn)則，即老人上車多等一會(huì)、腿腳不便多扶一把、坐穩(wěn)扶好多說(shuō)一句、到站停車多穩(wěn)一些、駛離站臺(tái)多看一眼。示范線路推出后，駕駛員積極主動(dòng)為老年乘客提供幫助，讓他們切實(shí)體會(huì)到更加安全、舒適、貼心的出行服務(wù)。

“敬老愛(ài)老”示范線路的推出，是充分發(fā)掘“公交+敬老愛(ài)老”的特色服務(wù)，在提升車廂整體服務(wù)水平的同時(shí)，通過(guò)駕駛員敬老愛(ài)老的溫言善舉影響和帶動(dòng)廣大乘客主動(dòng)禮讓老年人，使小車廂帶動(dòng)大社會(huì)，讓“尊老、愛(ài)老、助老”的文明風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。記者 王亞娟 實(shí)習(xí)生 劉如冰