“截至目前，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務大數(shù)據(jù)中心已為群眾辦理各類事項8000余件，切實提升了基層群眾辦事便利度和獲得感。我縣在全市率先公布實施34項鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣域通辦事項清單，殘疾人補貼申請、身份證辦理、市場主體登記注冊等不受屬地戶籍限制，辦事群眾可持所需材料就近辦理。共辦理縣域通辦事項200余件?！?月23日，南樂縣相關負責人說。

今年以來，南樂縣進一步深化“放管服效”改革，多舉措推動鄉(xiāng)村政務服務提檔升級，切實提升基層群眾辦事的滿意度和獲得感，著力構(gòu)建文明、便民、高效的政務服務新高地，實現(xiàn)政務服務“家門口”可辦、好辦。

進一扇門，辦多件事。在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立政務服務大數(shù)據(jù)中心，配備專職工作人員，人社、公安、市場監(jiān)管、民政等8個部門集中入駐，醫(yī)療養(yǎng)老保險、生育登記、就業(yè)失業(yè)登記等154項高頻鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務事項進“一扇門”可辦理，有效解決了群眾辦事“來回找”“多頭跑”問題。線上辦理，減少跑動。大力宣傳推廣河南政務服務網(wǎng)、豫事辦、i濮陽等線上辦事平臺，營業(yè)執(zhí)照辦理、生育登記等33項村級政務服務事項實現(xiàn)線上申請、不見面審批，辦事效率大幅提升。該縣谷金樓鎮(zhèn)、寺莊鄉(xiāng)創(chuàng)新設計制作辦事指南二維碼，群眾足不出戶，掃碼即可瀏覽辦事流程、一鍵電話咨詢、提前預約辦理等，極大地減少了群眾跑動次數(shù)。今年以來，通過線上辦理累計服務群眾2萬余人次，政務服務好評率達100%。

幫辦代辦，暖心服務。各鄉(xiāng)村充分發(fā)揮幫辦代辦隊伍作用，為身體殘疾、年老體弱、不會用智能手機的群眾提供主動幫辦代辦服務，幫助辦事群眾進行表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級154項事項、村級70項事項均納入幫辦代辦事項范圍；持續(xù)開展“延時服務”“錯時服務”“跟蹤服務”“上門服務”等暖心服務，最大限度方便辦事群眾。全媒體記者 王獻偉 通訊員 李敬彬 李戰(zhàn)強 師曉媛