2021年以來，市稅務局依托“便民辦稅春風行動”，全力打造15分鐘辦稅圈，致力于融入市民15分鐘生活圈。通過加強與銀行金融機構、地方行政部門的精誠共治，前移服務端口、延伸服務觸角，全力拓展便民辦稅“微節(jié)點”，打造升級版“非接觸式”智慧辦稅服務產品，實現稅費服務就近辦。

啟用“云辦稅”  企業(yè)辦事開新路

企業(yè)發(fā)展的煩心事，就是稅務部門的心頭事。我市稅務部門依托“丁稅寶”稅企溝通平臺，在全省率先建成“智稅濮陽——云辦稅”納稅服務中心，成功上線“云辦稅”綜合服務平臺，覆蓋市城區(qū)3.37萬戶納稅人，占全市納稅人數量的33.47%。

“我們公司總部設在華龍區(qū)，雖然通過電子稅務局能夠辦理大部分涉稅業(yè)務，但有的業(yè)務仍然需要到現場辦理。現在通過‘云辦稅’綜合服務平臺，只需將原本需要到現場辦理的涉稅業(yè)務進行線上提交就可以了。‘智稅濮陽——云辦稅’給我們的感受就是辦稅手段更便捷、辦稅成本更經濟、辦稅體驗更優(yōu)質！”市金諾會計服務公司負責人劉希芳說。

據了解，“智稅濮陽——云辦稅”服務中心在智慧辦稅方面，實現了涉稅業(yè)務“云端辦”、實名認證“云簽章”、遠程視頻“云輔導”、征管檔案“云存儲”，作為電子稅務局的有效補充，進一步深化了“非接觸式”辦稅繳費方式，真正滿足了納稅人足不出戶“居家辦稅”的需求。結合平臺功能，市稅務局梳理精簡了34項高頻率常辦業(yè)務，便于納稅人選擇與操作。自2021年10月1日試運行以來，“智稅濮陽——云辦稅”服務中心累計辦理業(yè)務106筆，接受“云咨詢”253人次，將相關涉稅業(yè)務辦理時限整體壓縮50%，預計全年到廳人數可減少約45%，助力實現納稅人業(yè)務辦理“零次跑”的目標。

部署“微稅廳” 就近辦稅新體驗

2021年以來，我市稅務部門打破“來廳辦稅”的傳統(tǒng)思路，在濮陽縣投入使用全省首家智慧辦稅服務廳的基礎上，創(chuàng)新延伸稅費服務端口，與鄭州銀行、郵儲銀行合作，投放5臺自助辦稅終端，建成4個24小時自助辦稅“微稅廳”。將自助辦稅點下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全市的56個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝60余臺自助辦稅終端，建成56個自助辦稅“微稅廳”，將便民辦稅服務送到納稅人身邊，讓納稅人在家門口即可辦理稅款和社保繳納、票種核定、新辦納稅套餐等7大類業(yè)務，方便了地域偏僻、交通不便的納稅人，解決了納稅人 “來回跑”“多頭跑”的問題，填補了窗口之外及節(jié)假日期間的服務盲區(qū)。

“自助辦稅‘微稅廳’最大的方便是24小時‘不打烊’，節(jié)假日和8小時以外不關門，隨到隨辦，解除了我們的后顧之憂。辦理流程十分簡單，功能也非常強大，插上稅控盤，輸入身份信息，就可以辦理發(fā)票領用、代開發(fā)票領取等業(yè)務，發(fā)票驗舊也可以直接在機器上實現，確實給我們提供了便利。”濮陽神龍紡織有限公司的會計對自助辦稅“微稅廳”的體驗感到非常滿意。

“自助辦稅‘微稅廳’的建設，是我們全力打造15分鐘辦稅圈、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，在擴大納稅服務覆蓋面、提升辦稅便捷度的同時，更好地滿足了納稅人、繳費人多元化的服務需求。”濮陽縣稅務局第一稅務分局局長李愛君介紹道。

“稅郵合作” 便民辦稅出新招

我市稅務部門充分發(fā)揮郵政網點遍布轄區(qū)、服務時間充裕等資源優(yōu)勢，持續(xù)加大與郵政部門的協(xié)作力度，通過優(yōu)選代開郵政網點、加大外部宣傳力度、抓好代開工作人員培訓等措施，共同打造家門口的服務網點，構建稅郵合作、便民服務品牌。凡是符合郵政委托代征條件的自然人，持本人身份證即可到郵政網點辦理代開增值稅普通發(fā)票及代征稅款業(yè)務，再也不用跑遠路、排長隊。這一舉措，有效節(jié)約了納稅人的辦稅成本，為納稅人提供了便捷高效服務，帶來了便民辦稅新體驗。截至目前，我市共開辦稅郵雙代網點54個，辦理業(yè)務17019筆，服務納稅人13721人次，代征稅款1113.36萬元。

“以往代開增值稅普通發(fā)票、辦理繳稅業(yè)務，我們主要是去辦稅服務大廳，距離比較遠不說，趕上辦稅高峰期還得排隊等候?，F在，在家門口的郵政網點也能順利開票繳稅了，15分鐘之內就能辦好這件事。稅務部門確實想到了我們心坎上，做了一件暖人心的實事和好事?！痹谖挥谑谐菂^(qū)京開大道的郵政儲蓄銀行南海路支行，剛剛代開完增值稅普通發(fā)票的李營興沖沖地介紹道。李營在緊鄰該行的飛龍車站附近經營一家服裝店，郵政代開業(yè)務為他節(jié)省了大量寶貴的時間。

下一步，市稅務局還將結合納稅人和繳費人需求，進一步拓展“非接觸式”辦稅模式，真正做到靠前服務、主動服務、精準服務，鞏固15分鐘辦稅圈建設成果，讓越來越多的納稅人和繳費人體驗到“家門口辦稅”的便利。記者 陳增勛 通訊員 鞏曉華 李曉敏