2021年以來，市稅務(wù)局依托“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，全力打造15分鐘辦稅圈，致力于融入市民15分鐘生活圈。通過加強(qiáng)與銀行金融機(jī)構(gòu)、地方行政部門的精誠共治，前移服務(wù)端口、延伸服務(wù)觸角，全力拓展便民辦稅“微節(jié)點(diǎn)”，打造升級(jí)版“非接觸式”智慧辦稅服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)就近辦。

啟用“云辦稅”  企業(yè)辦事開新路

企業(yè)發(fā)展的煩心事，就是稅務(wù)部門的心頭事。我市稅務(wù)部門依托“丁稅寶”稅企溝通平臺(tái)，在全省率先建成“智稅濮陽——云辦稅”納稅服務(wù)中心，成功上線“云辦稅”綜合服務(wù)平臺(tái)，覆蓋市城區(qū)3.37萬戶納稅人，占全市納稅人數(shù)量的33.47%。

“我們公司總部設(shè)在華龍區(qū)，雖然通過電子稅務(wù)局能夠辦理大部分涉稅業(yè)務(wù)，但有的業(yè)務(wù)仍然需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理?，F(xiàn)在通過‘云辦稅’綜合服務(wù)平臺(tái)，只需將原本需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理的涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行線上提交就可以了?！嵌愬ш枴妻k稅’給我們的感受就是辦稅手段更便捷、辦稅成本更經(jīng)濟(jì)、辦稅體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)！”市金諾會(huì)計(jì)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人劉希芳說。

據(jù)了解，“智稅濮陽——云辦稅”服務(wù)中心在智慧辦稅方面，實(shí)現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)“云端辦”、實(shí)名認(rèn)證“云簽章”、遠(yuǎn)程視頻“云輔導(dǎo)”、征管檔案“云存儲(chǔ)”，作為電子稅務(wù)局的有效補(bǔ)充，進(jìn)一步深化了“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，真正滿足了納稅人足不出戶“居家辦稅”的需求。結(jié)合平臺(tái)功能，市稅務(wù)局梳理精簡(jiǎn)了34項(xiàng)高頻率常辦業(yè)務(wù)，便于納稅人選擇與操作。自2021年10月1日試運(yùn)行以來，“智稅濮陽——云辦稅”服務(wù)中心累計(jì)辦理業(yè)務(wù)106筆，接受“云咨詢”253人次，將相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理時(shí)限整體壓縮50%，預(yù)計(jì)全年到廳人數(shù)可減少約45%，助力實(shí)現(xiàn)納稅人業(yè)務(wù)辦理“零次跑”的目標(biāo)。

部署“微稅廳” 就近辦稅新體驗(yàn)

2021年以來，我市稅務(wù)部門打破“來廳辦稅”的傳統(tǒng)思路，在濮陽縣投入使用全省首家智慧辦稅服務(wù)廳的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新延伸稅費(fèi)服務(wù)端口，與鄭州銀行、郵儲(chǔ)銀行合作，投放5臺(tái)自助辦稅終端，建成4個(gè)24小時(shí)自助辦稅“微稅廳”。將自助辦稅點(diǎn)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全市的56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝60余臺(tái)自助辦稅終端，建成56個(gè)自助辦稅“微稅廳”，將便民辦稅服務(wù)送到納稅人身邊，讓納稅人在家門口即可辦理稅款和社保繳納、票種核定、新辦納稅套餐等7大類業(yè)務(wù)，方便了地域偏僻、交通不便的納稅人，解決了納稅人 “來回跑”“多頭跑”的問題，填補(bǔ)了窗口之外及節(jié)假日期間的服務(wù)盲區(qū)。

“自助辦稅‘微稅廳’最大的方便是24小時(shí)‘不打烊’，節(jié)假日和8小時(shí)以外不關(guān)門，隨到隨辦，解除了我們的后顧之憂。辦理流程十分簡(jiǎn)單，功能也非常強(qiáng)大，插上稅控盤，輸入身份信息，就可以辦理發(fā)票領(lǐng)用、代開發(fā)票領(lǐng)取等業(yè)務(wù)，發(fā)票驗(yàn)舊也可以直接在機(jī)器上實(shí)現(xiàn)，確實(shí)給我們提供了便利。”濮陽神龍紡織有限公司的會(huì)計(jì)對(duì)自助辦稅“微稅廳”的體驗(yàn)感到非常滿意。

“自助辦稅‘微稅廳’的建設(shè)，是我們?nèi)Υ蛟?5分鐘辦稅圈、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，在擴(kuò)大納稅服務(wù)覆蓋面、提升辦稅便捷度的同時(shí)，更好地滿足了納稅人、繳費(fèi)人多元化的服務(wù)需求?！卞ш柨h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長李愛君介紹道。

“稅郵合作” 便民辦稅出新招

我市稅務(wù)部門充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布轄區(qū)、服務(wù)時(shí)間充裕等資源優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加大與郵政部門的協(xié)作力度，通過優(yōu)選代開郵政網(wǎng)點(diǎn)、加大外部宣傳力度、抓好代開工作人員培訓(xùn)等措施，共同打造家門口的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建稅郵合作、便民服務(wù)品牌。凡是符合郵政委托代征條件的自然人，持本人身份證即可到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代開增值稅普通發(fā)票及代征稅款業(yè)務(wù)，再也不用跑遠(yuǎn)路、排長隊(duì)。這一舉措，有效節(jié)約了納稅人的辦稅成本，為納稅人提供了便捷高效服務(wù)，帶來了便民辦稅新體驗(yàn)。截至目前，我市共開辦稅郵雙代網(wǎng)點(diǎn)54個(gè)，辦理業(yè)務(wù)17019筆，服務(wù)納稅人13721人次，代征稅款1113.36萬元。

“以往代開增值稅普通發(fā)票、辦理繳稅業(yè)務(wù)，我們主要是去辦稅服務(wù)大廳，距離比較遠(yuǎn)不說，趕上辦稅高峰期還得排隊(duì)等候?，F(xiàn)在，在家門口的郵政網(wǎng)點(diǎn)也能順利開票繳稅了，15分鐘之內(nèi)就能辦好這件事。稅務(wù)部門確實(shí)想到了我們心坎上，做了一件暖人心的實(shí)事和好事?！痹谖挥谑谐菂^(qū)京開大道的郵政儲(chǔ)蓄銀行南海路支行，剛剛代開完增值稅普通發(fā)票的李營興沖沖地介紹道。李營在緊鄰該行的飛龍車站附近經(jīng)營一家服裝店，郵政代開業(yè)務(wù)為他節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。

下一步，市稅務(wù)局還將結(jié)合納稅人和繳費(fèi)人需求，進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅模式，真正做到靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，鞏固15分鐘辦稅圈建設(shè)成果，讓越來越多的納稅人和繳費(fèi)人體驗(yàn)到“家門口辦稅”的便利。記者 陳增勛 通訊員 鞏曉華 李曉敏