為有效控制和降低新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險，減少非必要接觸和人員聚集，保障人民群眾生命健康安全，1月11日，市醫(yī)療保障部門印發(fā)通知，決定通過“網(wǎng)上辦”“電話辦”“就近辦”等方式，全方位優(yōu)化醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)，確保參保群眾辦事不受影響，持續(xù)提升全市參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

推行“網(wǎng)上辦”。依托“河南省醫(yī)療保障公共信息服務(wù)平臺”和“河南醫(yī)?！蔽⑿判〕绦?，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”。通過濮陽市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站、微信公眾號向社會公布可以網(wǎng)上辦理的47項醫(yī)保業(yè)務(wù)，指定專人負責(zé)審核，3個工作日內(nèi)審核完畢。

開通“電話辦”。公布市本級醫(yī)保經(jīng)辦所有科室和全市各縣（區(qū)）業(yè)務(wù)咨詢電話及受理范圍，為群眾提供醫(yī)保政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴受理等服務(wù)。建立微信交流群，工作日由專人在線進行解答或接收業(yè)務(wù)辦理消息，及時解決群眾提出的問題。

實行“就近辦”。加強經(jīng)辦服務(wù)管理，優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦流程，市城區(qū)居民及新生兒參保、基本信息變更和退保業(yè)務(wù)可在就近的定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站辦理。門診重癥慢性病和門診重特大疾病病種待遇認定及年度審核業(yè)務(wù)已下沉至9家二級以上定點醫(yī)療機構(gòu)直接辦理，方便群眾在就醫(yī)時即享受門診慢性病服務(wù)。記者 段利梅 通訊員 張文文