日前，市行政服務(wù)中心公積金管理中心窗口接到鶴壁市行政服務(wù)中心發(fā)出的“公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)”申請，辦事群眾閆玉申請將公積金從鶴壁市鶴煤集團轉(zhuǎn)移至中原大化集團。窗口工作人員收到申請后，立即啟動異地收件、遠程辦理程序，為閆玉辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，并實時到賬1.3萬余元。這是我市行政服務(wù)中心持續(xù)提高服務(wù)群眾能力的一個縮影。

今年9月以來，市行政服務(wù)中心緊緊圍繞營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)核心指標(biāo)優(yōu)化，扎實推進能力作風(fēng)建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)工作更貼近民心、效率更高。

政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域辦理。市行政服務(wù)中心與鶴壁市行政服務(wù)中心、安陽市行政便民服務(wù)中心共同簽訂《豫北跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展示范區(qū)政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議》，結(jié)成政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”戰(zhàn)略合作伙伴，先期梳理出新房辦證、二手房過戶、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入、公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等政務(wù)事項546項。同時，規(guī)范“區(qū)域通辦”事項標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確受理窗口，打造“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、相互授權(quán)、異地收件、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)新模式。目前，已實現(xiàn)三地企業(yè)和群眾辦事“就近辦理、一次辦成”。

便民事項辦理更便民。對供水、供電、供氣、供暖、公證等領(lǐng)域高頻便民事項，按照事項名稱、事項類型、設(shè)定依據(jù)、辦理層級、是否入駐實體大廳和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等要素，進一步認(rèn)真梳理，推動供電新裝、增容，供水、供氣、供熱報裝和繳費，國內(nèi)、涉外公證等170余項便民事項入駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理，與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺同一用戶中心積極對接，提高服務(wù)效率，方便群眾辦事。

貼心服務(wù)企業(yè)家。市行政服務(wù)中心專門印發(fā)為企業(yè)家貼心服務(wù)的通知，為我市享有“貼心服務(wù)綠卡”的企業(yè)家提供綠色通道、幫辦代辦、上門服務(wù)、證照免費送達、精準(zhǔn)對接服務(wù)等5項貼心服務(wù)，切實增強企業(yè)家的獲得感、榮譽感，營造我市重商、親商、愛商、安商的良好氛圍。記者 段利梅 通訊員 田慶舜 張亞光