工作中的蔡娟。

從浙江諸暨到河南清豐，道路綿延千余公里。橫亙?cè)谥虚g的，是遙遠(yuǎn)的距離、物候的變化以及風(fēng)俗的差異。

于不惑年，舍離別痛，2019年，浙江人蔡娟把工作地點(diǎn)從老家諸暨搬到了河南清豐。帶來(lái)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)接“清豐模式”，蔡娟選擇了一段既肩負(fù)重任又滿懷理想的征程。

3月18日，陰雨蒙蒙，春寒料峭。記者來(lái)到清豐縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，探訪設(shè)立在中心1樓117室的“娟子工作室”，這是蔡娟在清豐的工作地點(diǎn)。

一次調(diào)研引發(fā)“跨省跳槽”

蔡娟1979年7月出生于浙江諸暨，2015年在諸暨市楓橋鎮(zhèn)政府從事人民調(diào)解工作，并創(chuàng)立“娟子工作室”，慢慢發(fā)展成“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的一個(gè)品牌。

2019年11月，蔡娟到河南省清豐縣調(diào)研人民調(diào)解“清豐模式”。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪，深入交流，蔡娟對(duì)清豐縣在化解矛盾糾紛方面的新做法新經(jīng)驗(yàn)十分贊同：“我到過(guò)全國(guó)很多地方調(diào)研、講演，經(jīng)過(guò)比較后發(fā)現(xiàn)，河南清豐的做法獨(dú)樹一幟，因地制宜探索出了一套適合自己的模式，并且卓有成效，這讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣?！?/p>

正是這次調(diào)研之后，清豐縣司法局向蔡娟拋出橄欖枝。2019年12月，清豐縣通過(guò)人才引進(jìn)，將蔡娟聘任為該縣聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)副主任、人民調(diào)解員協(xié)會(huì)黨支部書記，“娟子工作室”也由浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)遷至河南省清豐縣。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”聯(lián)姻“清豐模式”

2019年12月3日，《紹興晚報(bào)》以《“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作“嫁妝” 諸暨娟子“遠(yuǎn)嫁”河南清豐》為題，報(bào)道了“娟子工作室”在清豐縣社會(huì)矛盾調(diào)處中心掛牌成立的消息，把蔡娟這段“跨省跳槽”經(jīng)歷，比作“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與“清豐模式”的聯(lián)姻。

從“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的發(fā)源地諸暨市楓橋鎮(zhèn)來(lái)到河南省清豐縣，蔡娟就是想讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與“清豐模式”相互融合，發(fā)揮出“1+1>2”的效果。

蔡娟告訴記者，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，它不斷適應(yīng)不同歷史階段的時(shí)代命題和國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略方針，不斷豐富自身內(nèi)涵，與時(shí)俱進(jìn)、以人為本是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)大生命力的源泉?！扒遑S模式”也是在不斷實(shí)踐中逐漸完善，“清豐模式”中“訪訴調(diào)”對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立了大平臺(tái)，產(chǎn)生了大合力，降低了訴訟壓力和信訪量；組建調(diào)解員協(xié)會(huì)，解決了承接購(gòu)買政府服務(wù)難問(wèn)題，凝聚了人才力量，形成了拳頭效應(yīng)；通過(guò)提高職業(yè)能力和建立專業(yè)化協(xié)作機(jī)制,為“拳頭”注入了強(qiáng)大力量。在深入研究和借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的基礎(chǔ)上，清豐探索出一套行之有效的工作機(jī)制，并致力于打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)”升級(jí)版。

如今，清豐縣構(gòu)建了縱向延伸到村、橫向覆蓋到行業(yè)的大調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。

扎根清豐書寫人生華章

用一個(gè)詞概括蔡娟的生活和工作常態(tài)，可以說(shuō)“步履不?！?。蔡娟平均一個(gè)月回家一次，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，她由乘坐火車改為自駕往返，一趟路程大概需要15個(gè)小時(shí)?；氐角遑S，除了在“娟子工作室”，她常常到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊的田間地頭，調(diào)解民憂、了解民情、傾聽(tīng)民意。

2020年1月，清豐縣啟動(dòng)“娟子式調(diào)解員”培養(yǎng)計(jì)劃，旨在通過(guò)集中培訓(xùn)、分批帶徒、參觀體驗(yàn)、宣講比賽、課題研究5種方式，培養(yǎng)出一批“政治上靠得住、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾能信得過(guò)、難題能解得了”的“娟子式調(diào)解員”。培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，蔡娟編寫了7萬(wàn)余字的調(diào)解員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)教材，舉辦了8場(chǎng)調(diào)解員培訓(xùn)班，發(fā)展了6個(gè)“娟子式調(diào)解工作室”，接待各地參觀團(tuán)40余次。

“看到越來(lái)越多的年輕人投入到人民調(diào)解這項(xiàng)工作中，使調(diào)解工作更加年輕化、常態(tài)化，我感到很欣慰，也深受鼓舞。清豐發(fā)展迅速，也得益于有個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?！辈叹旮吲d地說(shuō)。

蔡娟曾編寫了《“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之人民調(diào)解案例故事》和《“楓橋經(jīng)驗(yàn)”調(diào)出和諧》兩本書，第三本書她準(zhǔn)備介紹“清豐模式”，當(dāng)好清豐人民調(diào)解事業(yè)的輔導(dǎo)員、記錄員和宣傳員。

從看好清豐、投奔清豐，到奉獻(xiàn)清豐、推介清豐，蔡娟用實(shí)際行動(dòng)告訴大家，她堅(jiān)定自己的選擇，也熱愛(ài)自己的選擇。蔡娟說(shuō)，她特別欣賞樊錦詩(shī)和張桂梅那樣的人，選擇一項(xiàng)事業(yè)，堅(jiān)持到底，數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)守在工作崗位上，為事業(yè)奉獻(xiàn)青春，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，這樣的人生才最有價(jià)值。記者 王慶紅 實(shí)習(xí)生 王慧 文/圖