今年以來，臺前縣持續(xù)推進“放管服”改革，進一步提高行政效能，優(yōu)化營商環(huán)境，全縣政務服務水平顯著提升，人民群眾獲得感、滿意度不斷增強。

推動“網(wǎng)上辦”，提升政務服務新水平。堅持以企業(yè)和群眾需求為導向，政務服務事項能在網(wǎng)上辦理的一律在網(wǎng)上辦理，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。一是提升網(wǎng)上服務能力。依托省政務服務網(wǎng)實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級政務服務事項“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)提高網(wǎng)辦深度和即辦件比率。截至目前，該縣政務服務事項1168項,已實現(xiàn)在總法定時間18998天基礎(chǔ)上,縮減時間12431天,縮減時限比例65.4%；減材料事項85項,共減少材料79份;減少環(huán)節(jié)事項65項,共減少環(huán)節(jié)75個；全部政務服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”。二是依托“i濮陽”打造“掌上辦”。對于民生事項集中的自然資源、衛(wèi)健、住建、市場監(jiān)管等領(lǐng)域，與復工復產(chǎn)和疫情防控相關(guān)100項高頻事項、30件企業(yè)“一件事”和600項以上便民服務事項，已實現(xiàn)“掌上辦、隨身辦”，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。截至目前，該縣城鄉(xiāng)居民通過“i濮陽”超額完成市定社保認證工作任務，注冊用戶10余萬人。三是大力推行“一證通辦”。已實現(xiàn)一張身份證辦理不動產(chǎn)、公積金等100項民生事項。四是實行“好差評”制度。充分發(fā)揮12345政務服務熱線7×24小時服務監(jiān)督作用，構(gòu)建政務服務質(zhì)量監(jiān)測評價體系。年初以來，政務服務事項“好差評”系統(tǒng)有效評價好評率100%，咨詢投訴按時辦結(jié)率100%，辦件按時辦結(jié)率99.30%。

精細“線下辦”，推進政務服務新標準。進一步整合優(yōu)化縣鄉(xiāng)政務服務實體辦事大廳“一站式”功能，建立覆蓋全面、科學有效的政務服務標準體系。實行“一窗通辦”，落實“一張表單”制度，整合項目申報材料，制作一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料。按照“全省服務業(yè)標準化試點單位”標準體系要求，從窗口建設(shè)、服務事項、辦事制度等7個方面明確和規(guī)范政務服務工作標準。

實現(xiàn)“就近辦”，打通服務“最后一公里”。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村莊(社區(qū))服務站點建設(shè),推動政務服務工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，將縣級審批服務事項延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊(社區(qū))等,方便群眾“就近辦”。梳理鄉(xiāng)、村兩級政務服務事項113項，縣、鄉(xiāng)兩級政務服務事項錄入完成率100%，要素完整度100%。6月底已實現(xiàn)電子政務外網(wǎng)進農(nóng)村全覆蓋。

便企利民更高效，打造服務新亮點。一是優(yōu)化企業(yè)開辦和注銷，將企業(yè)開辦全流程、普通注銷登記時間壓縮至1個工作日內(nèi)。二是通過政府購買服務方式，為新開辦企業(yè)免費刻制首套四枚印章。截至目前，共為346家企業(yè)刻制印章1380枚。三是建成了不動產(chǎn)登記領(lǐng)域網(wǎng)上辦事服務平臺，一般登記、抵押登記1個工作日內(nèi)辦結(jié)。四是推進不動產(chǎn)登記與水電氣暖同步過戶，水電氣暖過戶業(yè)務1個工作日內(nèi)即可辦結(jié)，大幅減少群眾跑動次數(shù)，方便群眾辦事。（記者 段利梅 通訊員 魏紅光）