為深入推進我市營商環(huán)境建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)環(huán)境，中國電信濮陽分公司鄭重承諾：  

一、深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅決貫徹落實市委、市政府決策部署和要求，自覺強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升服務(wù)能力。  

二、在全體干部員工中廣泛開展優(yōu)化營商環(huán)境學(xué)習(xí)教育，深入宣傳、層層動員，明確責(zé)任、細(xì)化措施，切實為優(yōu)化營商環(huán)境做表率、添光彩。  

三、推行“五個一服務(wù)承諾”：一張賬單，明白消費；一鍵接入，便捷溝通；一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé)；一點查詢，自主訂退；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。  

四、準(zhǔn)確提供各類資費標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價。提供7×10小時營業(yè)廳服務(wù)，開通網(wǎng)上營業(yè)廳、微信客戶端、自助終端、10000號客服熱線等，為客戶創(chuàng)造多維度服務(wù)便利，滿足各類業(yè)務(wù)需求。  

五、深化“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”服務(wù)舉措，更好地提供便捷、貼心的裝維服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度。  

六、針對“企業(yè)上云”等信息化服務(wù)，對政企客戶提供一對一專業(yè)客戶經(jīng)理服務(wù)，對重點政企客戶開通7×24小時綠色通道服務(wù)。  

中國電信濮陽分公司將圍繞市委、市政府打造全國一流營商環(huán)境工作要求，勇?lián)肫笊鐣?zé)任，創(chuàng)新工作方法，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，為濮陽高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻。