為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，中國移動濮陽分公司向社會各界鄭重承諾：  

一、加強企業(yè)管理效能，持續(xù)改進工作作風；認真落實國家、省、市優(yōu)化營商環(huán)境各項政策，自覺維護消費者和企業(yè)單位合法權益，文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營，創(chuàng)造放心消費的服務環(huán)境；認真落實實名制，嚴厲打擊偽基站行為，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。  

二、立足“客戶為根服務為本”的理念，在已實現(xiàn)移動光纖覆蓋且具備服務能力的范圍內(nèi)，面向濮陽移動寬帶和互聯(lián)網(wǎng)電視客戶，推出“即裝、即修、超時賠”的寬帶服務承諾。  

三、持續(xù)推進提速降費，不斷推出個性化優(yōu)惠政策，降低企業(yè)成本；為重要單位配備專業(yè)客戶經(jīng)理，提供7×24小時的全方位技術支持與服務；客戶經(jīng)理通過手機端，即可為企業(yè)單位辦理常用業(yè)務。  

四、加快通信基礎設施建設，4G網(wǎng)絡綜合覆蓋率在99%以上；對摸排到的企業(yè)單位實現(xiàn)4G網(wǎng)絡全覆蓋；積極推進5G試驗網(wǎng)建設，加快探索5G技術在各行業(yè)的應用。  

五、推出客戶星級服務，并提供差異化服務及積分回饋服務；通過中國移動門戶網(wǎng)站、手機營業(yè)廳、10086微博、10086@139客服郵箱等互聯(lián)網(wǎng)服務渠道，為客戶提供便捷服務。  

六、優(yōu)化企業(yè)服務機制，提高從策劃、洽談、簽約到施工、投產(chǎn)一條龍服務質(zhì)量；做好售后跟蹤服務，幫助企業(yè)單位解決業(yè)務使用過程中遇到的問題。  

以上承諾，堅決履行，敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。