為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，市民政局向社會各界鄭重承諾：  

一是加大“放”的力度，激發(fā)社會活力。取消養(yǎng)老機構設立許可，改為備案制，全面放開養(yǎng)老服務市場，構建健康養(yǎng)老產業(yè)新型服務體系。行政審批及服務項目全部實行網上辦理，規(guī)范辦事流程，隨時受理，認真審核，從快審批，盡最大限度壓縮辦理時限。社會團體或民辦非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記由收到全部有效材料后60個工作日壓減為10個工作日；殯儀服務站、骨灰堂設立審批由90個工作日壓減為20個工作日；社會福利機構設立審批由30個工作日壓減為20日工作日。  

二是強化“管”的能力，規(guī)范行政行為。健全以“雙隨機一公開”為基本手段、重點監(jiān)管為補充、信用監(jiān)管為基礎的監(jiān)管機制，對刁難服務對象和群眾、不作為亂作為的堅決問責。嚴格執(zhí)行一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制和過錯責任追究制度，形成按制度辦事、靠制度管人的長效管理機制。利用電子顯示屏、門戶網站及時向社會公布效能投訴電話，把行政審批中的質量和效率納入監(jiān)管視野。設置政風行風監(jiān)督評價意見箱，受理評價科室的服務態(tài)度、工作效率等情況，進而提高工作效率和服務質量。  

三是提高“服”的能力，持續(xù)優(yōu)化作風。開展服務對象辦事零障礙活動，推行“一張笑臉迎接、一聲問候明情、一杯熱茶暖心、一顆真心傾聽、一腔熱情辦理、一聲再見道別”為主要內容的“六個一”文明辦公模式。大力推行“互聯網+民政服務”，推進民政事務向網上辦事大廳延伸，打造民政事務“一張網”，簡化服務流程，創(chuàng)新服務方式，實行服務內容、辦事程序、收費標準、政策依據、服務電話、工作人員“六公開”，做到一般事項立即辦、特殊事項承諾辦、重大事項聯系辦、緊急事項現場辦，切實方便群眾。對涉及多部門、多環(huán)節(jié)的服務事項，接辦（協辦）人員全程跟蹤服務，確保服務承諾事項快速高效流轉，做到協辦不推諉、移辦不耽擱、對接不打折，把不便留給自己，把方便讓給群眾。