國家稅務總局濮陽市稅務局將以持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”為抓手，以切實解決辦稅過程中的痛點難點堵點為導向，大力推進辦稅（繳費）便利化改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人（繳費人）獲得感。具體承諾如下：  

一、不折不扣落實減稅降費政策。把確保減稅降費政策落地生根作為首要政治任務，落實減稅降費工作責任制，建立減稅降費工作臺賬，把各項工作任務落實落細。加強減稅降費政策宣傳、培訓、輔導，持續(xù)開展監(jiān)督檢查，強化紀律約束，全力推進稅收優(yōu)惠政策落地落實。  

二、持續(xù)優(yōu)化納稅服務舉措。拓寬“最多跑一次”事項范圍，實現(xiàn)70%以上涉稅事項一次辦結。大力推行“一廳通辦、一窗通辦”，積極推廣應用網(wǎng)上稅務局、24小時自助辦稅和移動辦稅APP，簡化辦稅流程，節(jié)約納稅人辦稅時間及辦稅成本。依托12366納稅服務平臺，完善平臺功能，拓寬服務渠道，提升智能化、個性化納稅繳費服務體驗。  

三、嚴格規(guī)范稅收執(zhí)法。嚴格落實“稅務行政處罰裁量基準”，規(guī)范行政處罰裁量權行使，統(tǒng)一執(zhí)法尺度。建立健全“雙隨機、一公開”機制，優(yōu)化稅務稽查雙隨機工作平臺，避免重復檢查。全面推進內(nèi)控機制建設，加強對稅收管理重點領域、關鍵環(huán)節(jié)和重點崗位的監(jiān)督。

四、充分保障納稅人合法權益。牢固樹立征納雙方法律地位平等理念，實行辦稅公開，保障納稅人的知情權。加強涉稅信息保密，切實保障納稅人的保密權。認真做好納稅服務投訴處理工作，暢通投訴受理渠道。強化對涉稅服務機構的檢查和清理，杜絕涉稅服務機構亂收費現(xiàn)象，提高行業(yè)服務水平。  

五、快速響應納稅人訴求。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責機制，圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出問題，開展需求調(diào)查，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，持續(xù)提升服務質量和效率。  

以上承諾敬請廣大納稅人（繳費人）和社會各界監(jiān)督。