為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，濮陽海關(guān)向社會各界鄭重承諾：  

一、推進通關(guān)業(yè)務(wù)改革。認真落實“7×24小時預(yù)約通關(guān)”“提前報關(guān)”等措施，積極推進“國際貿(mào)易單一窗口”運用，所有海關(guān)業(yè)務(wù)均通過“國際貿(mào)易單一窗口”申報。多措并舉壓縮整體通關(guān)時間，做到2019年整體通關(guān)時間優(yōu)于全省平均水平。  

二、涉企零收費。企業(yè)向我關(guān)申請辦理進出口報關(guān)、企業(yè)注冊、加工貿(mào)易手冊設(shè)立和原產(chǎn)地證等各項海關(guān)手續(xù)時，均無需向我關(guān)繳納任何費用。  

三、實行首問負責、一次性告知制。凡服務(wù)相對人咨詢或者辦理海關(guān)行政許可事項和其他海關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，各業(yè)務(wù)崗位第一個接受咨詢的工作人員必須熱情接待，及時指引，認真負責。對申請材料齊全、符合法定要求的，當場受理。對申請材料不齊全或者不完善的，當場一次性告知需要補齊的全部內(nèi)容。對不符合法定要求的，當場告知不予受理的理由。  

四、實行限時辦結(jié)制。對海關(guān)總署制定和對外公布的時限承諾事項，必須按時辦結(jié)。對因特殊情況未能按時辦結(jié)的，主辦人員要及時向服務(wù)相對人說明理由。申請材料齊全，原產(chǎn)地證書半個工作日辦結(jié)，企業(yè)注冊當日辦結(jié)，加工貿(mào)易手冊設(shè)立5個工作日辦結(jié)。堅決杜絕讓辦事群眾多頭跑，以及不作為、亂作為、慢作為，庸政、懶政、怠政和“吃拿卡要”等現(xiàn)象的發(fā)生。  

五、建立行風評議機制，自覺接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行海關(guān)工作人員“六項禁令”和嚴禁送收“紅包”行為的規(guī)定，設(shè)立意見箱，公布政風行風投訴電話，不定期走訪進出口企業(yè)，聽取意見和建議，及時受理各種投訴，切實維護企業(yè)和服務(wù)相對人的合法權(quán)益。  

以上承諾，敬請全市人民監(jiān)督。  

服務(wù)電話：0393-8636063，監(jiān)督電話：0393-8631582。