為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，市行政服務(wù)中心向社會各界鄭重承諾：  

一、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升政務(wù)服務(wù)水平。配合推進審批服務(wù)“三集中、三到位”，推動實體政務(wù)大廳“多門”變“一門”；科學(xué)設(shè)置綜合窗口，建立完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，實行一窗受理、集成服務(wù)；運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境。  

二、規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)，打造陽光公正交易平臺。強化制度保障，持續(xù)完善交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，不斷優(yōu)化環(huán)節(jié)，規(guī)范流程，為交易各方主體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。拓展公共資源交易電子化平臺功能，實現(xiàn)電子化招投標(biāo)、無紙化招投標(biāo)，降低企業(yè)招投標(biāo)成本，使招投標(biāo)活動更加公平公正、陽光透明。  

三、改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。強化服務(wù)意識，熱情接待群眾，耐心解答疑問，主動做好幫辦、導(dǎo)辦服務(wù)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，依法辦事，勤政廉潔，自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督。暢通投訴渠道，完善投訴處理機制及反饋回訪，做到“有訴必理，有理必果”。  

四、創(chuàng)新服務(wù)方式，方便群眾辦事。認(rèn)真落實“首席代表”工作制度，深入開展“親情化”服務(wù)活動，堅持實行審批服務(wù)首席代辦制，對省、市重點項目，企業(yè)法人注冊登記，生產(chǎn)經(jīng)營許可審批事項進行領(lǐng)辦代辦，為重度殘疾人、失能老人等社會特殊群體開展上門服務(wù)。  

五、實行陽光政務(wù)，打造服務(wù)品牌。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)和公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，嚴(yán)格落實公開服務(wù)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，督促窗口開展“容缺辦理”“多評合一”“告知承諾”服務(wù)，主動靠前服務(wù)，創(chuàng)新方式服務(wù)，延長鏈條服務(wù)，努力打造“陽光服務(wù)”品牌。  

以上承諾，堅決履行，敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。