本報訊  中秋、國慶將至，市市場監(jiān)管局于9月21日發(fā)布《關于中秋、國慶“雙節(jié)”期間規(guī)范網絡市場經營行為的倡議書》，對“雙節(jié)”期間網絡市場經營行為進行規(guī)范。

通知倡議，要做到守法經營。各類網絡經營主體要嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)定，切實加強自律，遵循公平合法和誠實守信原則，做到守法經營、誠信經營，自覺維護良好的網絡市場秩序。要做到明碼標價。各月餅、高端酒水等生產、銷售經營者要自覺規(guī)范價格行為，嚴格落實明碼標價規(guī)定，做到“一品一簽”“一貨一簽”，堅決杜絕“天價月餅（酒水）”等類似價格違法行為發(fā)生；各餐飲、住宿、旅游、交通、泊車等行業(yè)經營主體，要嚴格遵守價格政策規(guī)定，嚴格履行價格承諾，不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品（服務）價格。

通知要求，要嚴禁價格欺詐，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；不得以低價誘騙消費者，以高價進行結算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。要保證商品和服務質量。不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務；不得銷售侵犯專利、商標專用權的商品和假冒偽劣商品。入網銷售保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉的食品生產經營者，應依法公示產品注冊證書或者備案憑證，持有廣告審查批準文號的應當公示廣告審查批準文號。網絡銷售保健食品要顯著標明“本品不能代替藥物”，不得明示或者暗示具有保健功能。

通知倡議經營者要依法處理消費糾紛。經營者要認真落實“七日無理由退貨”等規(guī)定，向消費者提供的商品或者服務使用格式條款、通知、聲明等，要以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容，不得作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。積極處理消費糾紛，不得以促銷商品為由降低售后服務水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由損害消費者的合法權益。經營者生產、銷售盒裝月餅，應當嚴格遵守關于食品包裝的強制性標準，不得使用貴金屬、紅木等貴重材料，減少包裝材料的過度使用。鼓勵使用綠色環(huán)保、可作其他用途的包裝。

通知要求，全市各級市場監(jiān)管部門將加強網絡交易監(jiān)測監(jiān)管，嚴厲打擊重點領域網絡交易違法行為，切實維護中秋、國慶“雙節(jié)”期間市場秩序穩(wěn)定。對各類違法行為，市場監(jiān)管部門將依據(jù)相關法律法規(guī)嚴肅處理。記者 袁冰潔 通訊員 劉新霞