12月12日，記者從市行政審批和政務(wù)信息管理局獲悉，即日起，市12345政務(wù)服務(wù)熱線開設(shè)專家座席，由相關(guān)單位工作人員為廣大市民、企業(yè)單位在線答疑解惑。

具體來說，接聽單位為市司法局、市人社局、市住房公積金管理中心。在接聽時間上，市住房公積金管理中心為每周一上午8時至12時和下午2時30分至6時；市司法局為每周三上午8時至12時和下午2時30分至6時；市人社局為每周四上午8時至12時和下午2時30分至6時。同時，在受理范圍方面，市司法局主要是向社會公眾提供有關(guān)法律方面的咨詢、建議、求助等服務(wù)；市人社局主要是向社會公眾提供社會保險、勞動關(guān)系、人事人才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等十大方面的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、投訴舉報等公共服務(wù)；市住房公積金管理中心主要是向社會公眾提供繳存、貸款、提取等方面的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、投訴舉報等公共服務(wù)。記者 王瑩