濮陽網(wǎng)訊 6月23日下午4時23分，市交通運(yùn)輸局12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線接線員敬一丹接到市民李先生咨詢公交線路的電話，耐心進(jìn)行了解答?！拔覀兠刻斓墓ぷ骶褪鞘卦陔娫挋C(jī)旁，用真心傾聽、用耐心交流、用細(xì)心傳遞、用熱心服務(wù)、用愛心奉獻(xiàn)，目的就是讓廣大市民對我們的服務(wù)感到滿意。”敬一丹說。

市交通運(yùn)輸局12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線只是該局敬業(yè)奉獻(xiàn)的一個縮影。自2014年11月該局開展全民敬業(yè)行動以來，按照全民敬業(yè)行動的工作部署，以“全力干好八小時、用心做好手上事”為主題，緊密聯(lián)系交通運(yùn)輸中心工作，扎實實踐“敬業(yè)、實干、廉潔、奉獻(xiàn)”的交通運(yùn)輸敬業(yè)理念，精準(zhǔn)制訂敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展敬業(yè)評價，著力打造敬業(yè)品牌，涌現(xiàn)出了一大批忠誠履職、愛崗敬業(yè)的典范。

為了使全民敬業(yè)行動更具體化，市交通運(yùn)輸局精心打造了12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線敬業(yè)品牌。熱線自成立以來，始終堅守“愛崗敬業(yè)、忠誠履職、用心服務(wù)、真情奉獻(xiàn)”的敬業(yè)誓言，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，干一行愛一行專一行，人人簽訂敬業(yè)承諾，日日銘記敬業(yè)誓詞，崗崗建立敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。廣泛開展“以老帶新”、敬業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)比武、知識競賽，使每一名熱線隊員做到說得清、修得好、搶得下、問不倒、難不住。同時還成立敬業(yè)評價委員會，實行周點(diǎn)評、月通報、年評比，建立了學(xué)雷鋒示范崗，開展最美交通敬業(yè)人、服務(wù)明星、技術(shù)能手評比。該局還在單位、科室和

崗位之間開展比擔(dān)當(dāng)、在宗旨信念上爭先;比敬業(yè)、在奉獻(xiàn)進(jìn)取上爭先;比服務(wù)、在群眾滿意上爭先等“五比五爭”活動，促使各窗口單位的服務(wù)技能和服務(wù)水平顯著提升。

市交通運(yùn)輸局局長黃守信說：“業(yè)行動的開展加速了我市交通運(yùn)輸大跨越。近年來，我局投資115億元，實現(xiàn)了濮范、德商和南林3條高速公路互聯(lián)互通，新改建一級公路300公里，公路安保工程77公里，完成了文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和文明示范路的創(chuàng)建工作。下步，我局將按照市委全民敬業(yè)行動的工作部署，以‘全力干好八小時、用心做好手上事’為主題，持續(xù)踐行‘敬業(yè)、實干、廉潔、奉獻(xiàn)’的交通敬業(yè)理念，廣泛開展敬業(yè)評價，全力打造交通敬業(yè)品牌，為推動濮陽交通發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。”

全民敬業(yè)在行動上爭先等“五比五爭”活動，促使各窗口單位的服務(wù)技能和服務(wù)水平顯著提升。

市交通運(yùn)輸局局長黃守信說：“敬業(yè)行動的開展加速了我市交通運(yùn)輸?shù)拇罂缭?。近年來，我局投資115億元，實現(xiàn)了濮范、德商和南林3條高速公路互聯(lián)互通，新改建一級公路300公里，公路安保工程77公里，完成了文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和文明示范路的創(chuàng)建工作。下一步，我局將按照市委全民敬業(yè)行動的工作部署，以‘全力干好八小時、用心做好手上事’為主題，持續(xù)踐行‘敬業(yè)、實干、廉潔、奉獻(xiàn)’的交通敬業(yè)理念，廣泛開展敬業(yè)評價，全力打造交通敬業(yè)品牌，為推動濮陽交通發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。”(記者 李鉑冰)