我市在剛剛閉幕的兩會(huì)上，明確把青少年心理健康列為2025年十大民生實(shí)事之一，充分體現(xiàn)了全市上下對(duì)下一代的關(guān)懷，體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的高度重視。

當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)增速放緩，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)民心理壓力普遍增加，群眾心理健康問(wèn)題導(dǎo)致的惡性事件頻發(fā)；青少年因抑郁厭學(xué)、休學(xué)、棄學(xué)的現(xiàn)狀日趨嚴(yán)峻。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視人民群眾心理健康，黨的二十屆三中全會(huì)提出，要“健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制”。我市社會(huì)心理服務(wù)工作經(jīng)歷了由碎片化階段到系統(tǒng)化、數(shù)字化階段的跨越式發(fā)展。2023年，“和心云”社會(huì)心理服務(wù)數(shù)字平臺(tái)正式在濮陽(yáng)投入運(yùn)行，標(biāo)志著我市社會(huì)心理服務(wù)工作跨入數(shù)字化、智慧化發(fā)展階段，濮陽(yáng)的社會(huì)心理服務(wù)工作步入全國(guó)前列。

“和心云”運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+PSS+智能AI+社會(huì)心理服務(wù)（社區(qū)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)、學(xué)校、家庭、特殊群體等）+大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈+元宇宙，打造的數(shù)字化社會(huì)心理服務(wù)智慧平臺(tái)，擁有2個(gè)APP（“和心云”客戶端、服務(wù)師端），6個(gè)小程序（心咨詢、云心檢、心云學(xué)堂、和心云家、心治理、和心政），在實(shí)施數(shù)字化社會(huì)心理服務(wù)的過(guò)程中，逐步形成大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和把握個(gè)體、群體普適性和差異化的心理需求，形成社會(huì)心理服務(wù)大數(shù)據(jù)模型，建構(gòu)個(gè)體、群體畫(huà)像，預(yù)測(cè)個(gè)體情緒、群體心態(tài)，精準(zhǔn)推送和實(shí)施個(gè)性化、定制化、普惠性的社會(huì)心理服務(wù)，使社會(huì)心理服務(wù)達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、數(shù)字化。

數(shù)字化社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)賽道，屬于新質(zhì)生產(chǎn)力范疇。社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)必須向產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn)，發(fā)展高附加值產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈的完整性和競(jìng)爭(zhēng)力。市心理咨詢師協(xié)會(huì)10余年來(lái)在社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)域堅(jiān)持進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，研發(fā)了社會(huì)心理服務(wù)系統(tǒng)PSS，編著出版了《社會(huì)心理服務(wù)學(xué)理論與實(shí)踐》，創(chuàng)建了“和心云”社會(huì)心理服務(wù)數(shù)字平臺(tái)，持續(xù)加快數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造心理服務(wù)數(shù)字產(chǎn)品，將服務(wù)要素嵌入到數(shù)字產(chǎn)品全生命周期中，提高社會(huì)心理服務(wù)價(jià)值鏈中的數(shù)字化服務(wù)比例，必將成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展彎道超車(chē)的“心引擎”。

幾年來(lái)，我市在社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)域取得了令人矚目的成績(jī)：2021 年 12 月 16 日，濮陽(yáng)市應(yīng)邀參加首屆全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)周暨應(yīng)用交流大會(huì)（安徽宿州），榮獲“全國(guó)十佳社會(huì)心理服務(wù)地區(qū)”。2022 年 8 月 20 日，成功舉辦全國(guó)“健康中國(guó)、幸福城市”社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)公益巡講濮陽(yáng)市專場(chǎng)活動(dòng)，全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)專家學(xué)者、線上線下100余萬(wàn)名受眾對(duì)“濮陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健苯o予高度評(píng)價(jià)。 2024 年 3 月 20 日至 22 日，市委常委、宣傳部部長(zhǎng)張錦印率隊(duì)參加首屆全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)（山東濱州），我市先后參加了圓桌會(huì)議、書(shū)記市長(zhǎng)論壇等系列活動(dòng)，以《探索幸福濮陽(yáng)“心”路徑 創(chuàng)建精神文明“心”模式》為題作了大會(huì)主題發(fā)言，全面展示了我市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作成效，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家的充分肯定和各界嘉賓的一致好評(píng)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)報(bào)道了“濮陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健薄?/p>

以“和心云”為代表的數(shù)字化社會(huì)心理服務(wù)智慧平臺(tái)的應(yīng)用，是發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的載體，運(yùn)用AI測(cè)評(píng)、AI問(wèn)答、AI咨詢、AI學(xué)習(xí)和AR\VR等數(shù)字智能技術(shù)，讓受眾在虛擬的場(chǎng)景里享受心理普及、心理教育、心理體驗(yàn)、心理疏導(dǎo)和心理矯正等。科技支撐的全領(lǐng)域、全方位、全時(shí)段、全覆蓋、全生命周期的數(shù)字化社會(huì)心理服務(wù)，讓國(guó)家社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的政策紅利，轉(zhuǎn)化成有高度、有深度、有溫度的民生福利，讓人民群眾無(wú)論在何時(shí)何地都能夠享受到“觸手可及”的數(shù)字化心理服務(wù)，逐步建構(gòu)社會(huì)心理服務(wù)元宇宙，不斷滿足人們對(duì)美好生活的需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)綜合目標(biāo)。

可以說(shuō)，我市社會(huì)心理服務(wù)的理論研究、社會(huì)實(shí)踐和運(yùn)行機(jī)制模式已經(jīng)走在全國(guó)前列，應(yīng)抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，擦亮品牌，打造全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)高地。通過(guò)“和心云”平臺(tái)集聚全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調(diào)整，建立適合心理服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展、多方互利共贏的良好生態(tài)，吸引全國(guó)各級(jí)各地心理專家、心理機(jī)構(gòu)入駐，吸引全國(guó)心理服務(wù)愛(ài)好者、心理健康需求者到濮陽(yáng)打卡，打造以“和心云”為代表的濮陽(yáng)社會(huì)心理服務(wù)品牌矩陣。