隨著新時期市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)在支撐經(jīng)濟發(fā)展階段承載的壓力越來越大，遇到的問題也越來越多，如何做好現(xiàn)階段企業(yè)信訪維穩(wěn)工作成為相關部門和信訪維穩(wěn)工作人員關注的重點。

一、深化認識是做好維穩(wěn)信訪工作的首要前提。思想決定行動，思想認識站位什么高度，工作就會干到什么程度。謀求發(fā)展，促進和諧，首先必須深刻認識：穩(wěn)定是政治、是大局、是第一責任，穩(wěn)定壓倒一切，沒有穩(wěn)定和諧的環(huán)境就什么事也干不成。只有站位高遠，始終保持深刻認識，才能牢固樹立群眾觀點，才能高度重視維穩(wěn)信訪工作，才能加強組織領導，才能真抓實干，壓實責任、滿懷感情、想盡招法化解信訪問題，最大限度增加和諧因素，主動承擔起維護社會穩(wěn)定的政治任務，更好地為發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、超前防范是做好維穩(wěn)信訪工作的關鍵舉措。防火勝于救火，超前防范事半功倍，事后處置事倍功半。十八大報告明確提出“建立健全重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制”。同時，信訪問題若處理不好，處置不當，容易激化矛盾，進而引發(fā)穩(wěn)定風險問題，造成重大社會影響。因此，做好維穩(wěn)信訪工作，必須立足超前防范，立足源頭決策，變“被動保穩(wěn)定求和諧”為“主動創(chuàng)穩(wěn)定促和諧”，增強工作的前瞻性、主動性、有效性，確保穩(wěn)定大局。

三、“事要解決”是做好維穩(wěn)信訪工作的根本核心。信訪問題躲不過、推不掉、拖不沒，處理不好就可能激化矛盾，甚至演變升級。因此，必須堅持一崗雙責、誰主管誰負責，必須始終帶著責任和感情，必須堅持依靠政策和法律法規(guī)，必須創(chuàng)新觀念、運用智慧，以解決問題、化解矛盾作為出發(fā)點和落腳點，綜合治理，多措并舉，做到“訴求合理的解決到位，訴求過高的解釋到位，生活困難的幫扶到位，案結事不了的穩(wěn)控到位，有違法行為的處置到位”，最終實現(xiàn)案結、事了、人和。

四、政策幫扶是做好維穩(wěn)信訪工作的重要途徑。政策是維穩(wěn)工作最硬的措施，最好的辦法，最強的部署。實施扶貧幫困舉措，對困難群體和個人實行救助幫扶，對突出矛盾實行政策幫扶疏導，是促進企業(yè)和社會和諧穩(wěn)定的重要政策支撐點；實施民生工程，將發(fā)展成果惠及職工群眾，努力增加和諧因素，是促進企業(yè)和社會和諧穩(wěn)定的有效途徑。我企業(yè)近幾年的信訪情況分析充分表明，“送溫暖”活動的持續(xù)深化，改善民生舉措的不斷實施，減少了信訪量，有效緩解了矛盾，促進了企業(yè)和社會的和諧。

五、隊伍建設是做好維穩(wěn)信訪工作的堅強保障。根基不穩(wěn)，中堅不強，穩(wěn)定無從談起。只有更加注重強化員工隊伍建設，凝心聚力，保持員工隊伍的和諧穩(wěn)定，才能筑牢維護穩(wěn)定的堅實基礎；只有更加注重強化干部隊伍建設，培養(yǎng)顧大局、負責任、不畏艱難、勇于擔當?shù)淖黠L，不斷提升駕馭能力和執(zhí)行能力，才能筑牢維護穩(wěn)定的堅實屏障；只有更加注重強化維穩(wěn)信訪干部隊伍建設，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的維穩(wěn)信訪干部隊伍，勇于擔當起責任和使命，才能筑牢維護穩(wěn)定的堅實防線。