當(dāng)你想撥打警方熱線舉報(bào)違法犯罪，卻發(fā)現(xiàn)號(hào)碼顯示為“詐騙”；當(dāng)警方希望通過電話向你了解情況，來電顯示上標(biāo)記的卻是“騷擾”。近日有媒體報(bào)道，不少擁有號(hào)碼標(biāo)記功能的APP，不僅沒有幫助用戶，反而相當(dāng)不著調(diào)。  

“來電標(biāo)記”作為防騷擾、防詐騙的“過濾網(wǎng)”，讓用戶少了不少煩心事兒。這一功能有賴使用者之間相互反饋、互通有無，問題在于，按照一些APP開發(fā)商的設(shè)計(jì)，只要有十來個(gè)人對(duì)同一號(hào)碼進(jìn)行了標(biāo)記，系統(tǒng)就自動(dòng)把諸如“騷擾”“詐騙”“中介”“廣告”之類的帽子扣上去。至于會(huì)不會(huì)存在誤判，會(huì)不會(huì)被別有用心標(biāo)記，該怎么保證真實(shí)性，就沒人管了。在這種簡(jiǎn)單粗暴的標(biāo)記方式下，每個(gè)人都可能成為惡意標(biāo)注的受害者。  

警方熱線成了“詐騙號(hào)”，以一種黑色幽默的方式告訴我們：?jiǎn)渭冑x予每一位用戶“貼標(biāo)簽”的權(quán)力，卻沒有對(duì)權(quán)力的使用設(shè)定門檻和加以監(jiān)督，也就為“惡”的釋放提供了空間。眼下，通過惡意標(biāo)記獲取利益，正在衍生為一條黑色利益鏈。比如，某些機(jī)構(gòu)對(duì)部分號(hào)碼進(jìn)行惡意標(biāo)記，用戶要想查詢號(hào)碼標(biāo)記來源，或者取消電話標(biāo)記，就必須向它們繳納一定費(fèi)用。如此一來，原本防范騷擾電話的“利器”，反而給用戶帶來了侵?jǐn)_，甚至淪為犯罪行為的開路工具。  

讓“來電標(biāo)記”名副其實(shí)，就必須興利除弊，對(duì)既有亂象及時(shí)進(jìn)行規(guī)范。這里，維基百科的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。作為“人人都能編寫的百科全書”，維基百科不但會(huì)記錄、封禁“破壞者”“惡作劇者”的IP，還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)巡邏員，隨時(shí)移除錯(cuò)誤操作、恢復(fù)正確的頁(yè)面版本，甚至直接鎖定對(duì)特定詞條的編輯功能。相關(guān)平臺(tái)也不妨效仿、學(xué)習(xí)，一方面提高標(biāo)記門檻、盡到審核責(zé)任，懲治“任性亂標(biāo)”“惡意標(biāo)記”的賬號(hào)，確保號(hào)碼標(biāo)記數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確；另一方面暢通申訴渠道，及時(shí)去除錯(cuò)誤標(biāo)簽，避免給用戶帶來不必要的困擾。(姜忠奇)