近日，在杭州某商場兒童游樂區(qū)，一名女孩踩到一名一歲左右男孩，男孩母親情緒激動，屢屢要求女孩道歉。女孩家長連聲道歉并將女孩叫到身邊，但男孩媽媽并不滿意，多次拉扯女孩。甚至還與一旁圍觀的群眾發(fā)生沖突并扭打起來。  

當視頻發(fā)到網(wǎng)上，經過社交媒體的傳播，引來一大波網(wǎng)友的熱烈討論。吃瓜群眾明顯形成兩派：一派說男孩媽媽情緒失控，行為過激；另一派則找出視頻中小女孩推搡另一圍觀小女孩的細節(jié)，認為女孩惡毒反復推人欠管教。  

一大群成年人站在社會的高度，指責不到四歲小女孩的過錯，用的詞真真讓人發(fā)指。無論是當事人還是圍觀者，都在把暴戾之氣任性地揮發(fā)。如果說咆哮媽媽失控拉扯了那女孩兩把，那么網(wǎng)友的評論卻是“撕扯”了那孩子無數(shù)次。  

我們欠孩子一堂公共場合禮儀課，同樣，在面對孩子間出現(xiàn)肢體沖突時，我們自己也同樣需要這樣一堂禮儀課。以旁觀者身份來說話，不論是現(xiàn)實還是虛擬的公開空間同樣需要講話的禮儀，尤其是針對孩子的評論。  

很多家長在面對孩子犯錯的時候態(tài)度比較激烈，不夠理性。往往問題還沒解決，新問題又出現(xiàn)了。在面對孩子的犯錯這個問題上，作為家長的我們首先需要去理解孩子們的行為。  

不要批評孩子的性格或者人品。那些在大人的眼里看起來像錯誤的事情，在孩子的眼里或許僅僅是為了吸引大人的注意。別忘了，孩子雖小，但畢竟是一個獨立的個體，他有屬于自己的思考方式和對事物發(fā)生所產生的心理變化和推測。  

作為事件的非當事人，網(wǎng)友往往很容易被一些所謂有圖有真相誤導，然后怒從心起，從而對當事人造成更大的傷害。教育是現(xiàn)在社會最熱門的話題，怎樣教育孩子，怎樣處理矛盾沖突，是每個家長都關心的問題。有些網(wǎng)友圍觀時往往有強烈的代入感，但我們不是當事人。  

我們應該反觀的是自己，怎樣成為講理和冷靜的模范。家長一定是孩子最好的老師，你的孩子會摸仿你的行為。如何成為一個理智的、禮貌的好榜樣，如何給孩子也是給自己上好一堂公共場合禮儀課，這才是我們每個圍觀家長應該做出的正確反應。  

而最為滑稽也是最容易出現(xiàn)的結局是：孩子們已經在里面快樂嬉戲了，大人們還在外面鬧得不可開交。