中國鐵路總公司官網發(fā)布消息，今后在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙;持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車等七種失信行為將納入個人信用記錄。鐵路旅客信用信息記錄保存期限為5年，鐵路部門將嚴格按規(guī)定向國家、地方相關部門和有關征信機構提供。

將逃票、動車上吸煙等7種行為納入個人信用記錄，不僅是對社會誠信的維護，也是對違規(guī)人員的一種約束和懲罰，然而除了這些失信行為，火車上也存在著很多不文明行為，因此，除了建立個人信用記錄，也需要建立個人文明記錄，只有文明和誠信雙拳出“雞”，才能讓春運更有“春韻”。

逃票、動車上吸煙等行為不僅違反相關法規(guī)，也是不講誠信的表現(xiàn)。比如逃票，這是一種十分惡劣的行為，不僅損害著鐵路部門的利益，也破壞著乘車秩序。比如在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙，不僅破壞車內環(huán)境，也給別人的健康造成嚴重影響，更是一種違法行為。這些失信行為都需要采取措施加以懲治和預防，而很多時候，對于這些行為，鐵路部門只是按照相關法規(guī)給予懲罰，懲罰結束就意味著處理的結束，這種“就事論事”的處罰，顯然無法起到“以儆效尤”的效果，也不會對違規(guī)人員的生活造成影響，這就導致一些人對這些違規(guī)違法行為不以為然，甚至出現(xiàn)屢教不改，屢禁不止的現(xiàn)象。

如今，對于這些違法行為，除了接受法律懲罰，還會被納入信用記錄，這就無形中給一些人帶上了一層緊箍咒，一旦違規(guī)不僅要接受法律懲罰，還會影響到生活的其他方面，可以說“一處失信，處處受限”。這種舉措，對很多人來說，可謂得不償失，無疑可以對違法行為形成震懾，也可以倒逼旅客自覺遵守法規(guī)。

只是，這種舉措只是針對一些違法和失信行為，對于火車上的不文明行為，則無能為力。因此，除了建立信用記錄，不妨建立個人文明記錄。不管是火車還是動車都屬于公共場所，都需要“講禮貌，講文明”，可是總有一些人不注意這些，在火車或動車上行為乖張，比如上車脫鞋子，比如橫臥座位，比如一些人衣著暴露，一些情侶當眾親熱，比如，亂丟垃圾、隨地吐痰等等，這些都是不文明的表現(xiàn)?？墒菍τ谶@些行為，很多時候只是限于口誅筆伐的譴責，或者批評教育，這就很難形成震懾和警示，如果能夠設立文明記錄，將這些行為列入不文明記錄，也建立黑名單，向信用記錄一樣，使其一處不文明處處受影響，這樣很多不文明行為就會有所收斂。因此，僅僅有信用記錄還不夠，還需要建立文明記錄，這樣才能最大程度地確保車站、車廂這些公共場所的文明和諧。

當然，旅客誠信和文明的前提是鐵路職工的文明服務，這就需要鐵路部門嚴于律己，加強文明教育，提升職工文明素養(yǎng)，強化職工的服務意識，增強服務技能。比如建立嚴格的工作紀律，監(jiān)督機制和問責機制等，為旅客出行打造文明溫馨細致的服務環(huán)境。