想在新鄉(xiāng)市辦個居住證，卻發(fā)現(xiàn)自己的身份證號10年前被別人在鄭州市辦過居住證了，兩邊的派出所都說管不了。宋先生能找的部門都找了，能打的電話都打了，大半年過去了，問題卻一直沒解決。(《河南商報》5月16日報道)

從報道看，兩邊派出所都為他們的管不了找出了理由。也許，宋先生的居住證確實辦不了。但是，面對這種情況，能不能積極地去找一個解決辦法呢?筆者認(rèn)為，宋先生作為一個普通人，要想找出辦法是比較難的，而派出所方面卻存在這種可能。畢竟，辦理居住證，包括解決辦理過程中衍生的問題，是派出所的工作，也只有他們才更有可能想出解決辦法。但令人遺憾的是，在大半年的時間里，我們沒有看到有關(guān)各方為此作出任何努力。

更重要的是，宋先生的身份證號10年前被別人在鄭州市辦過居住證，和宋先生一點關(guān)系沒有。換句話說，錯誤是由派出所造成的，和宋先生無關(guān)。從這點說，難道派出所不應(yīng)該積極想辦法，來糾正錯誤嗎?

為人民服務(wù)是我黨的宗旨，黨和政府從上到下都強調(diào)要把人民利益放在首位，讓人民群眾滿意。要轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)，切實解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題。但宋先生的經(jīng)歷，卻讓人感受到了實實在在的“事難辦”，還讓人從中看到了些許冷漠。兩地派出所的做法，是不是真的管不了不得而知，反正看起來更像是不管了。