近日，有學生將一組寧波大學科技學院食堂意見簿的“紙上談話”發(fā)到網上，受到網友熱捧。對于同學們“千奇百怪”的留言，署名為“張主任”的人均一一答復，盡力滿足。神秘的“張主任”也一夜爆紅，成了學生心目中的“食堂多啦A夢”。張主任的故事經媒體報道后，也成了社會討論的熱點。

    “張主任”在網上“走紅”，是因為他不僅有愛，而且特別認真，留言簿上的事無論巨細，他都一一答復而且抓緊落實，實在落實不了的還留下電話與同學們溝通。這與我們的某些政府部門和事業(yè)單位的公務人員面對來辦事的老百姓們動不動給臉色，愛理不理甚至百般刁難的作風形成了鮮明的對比，難怪全國的大學生們紛紛希望自己的學校能引進“張主任”成為“食堂標配”呢。

    我們許多單位都有意見簿，可大家都知道那幾乎是個擺設，沒有幾個人真正像張主任那樣把它當回事。其實張主任也不是做出了什么豐功偉績，他只不過是比別人多了一點責任感少了一點不耐煩；多了一份真誠，少了一份怨氣。他真正做到了守土有責，守崗盡責，而且把意見當成了改進工作的動力。

    說實話，同學們的要求比那些登門辦事的老百姓亂多了，真可謂是五花八門，比如“為什么荷包蛋不能買一只？”，“可以買一只，請與服務員說一下。張主任”；“我要吃蛋羹！”，“好！明天會有的。張主任”；有同學想吃一種蝦，自己也說不清，于是涂鴉了一只，張主任沒弄明白，留言希望同學當面溝通……3年的食堂主任崗位，“張主任”張繼惠用厚厚的意見簿為學生解決了各種“舌尖上的問題”，正是這種耐心誠懇和每天的堅持感動了同學們。

    張主任雖然只是一名食堂工作人員，卻為每個為民辦事的公務人員和工作人員作出了榜樣，如果都有張主任這樣的耐心和責任心，老百姓也不會有那么多的怨氣了。這要求并不高，但是做到的并不多。對照一下張主任，那些臉難看、事難辦，懶得和老百姓多說一句話、一句話也分成許多次說、讓老百姓辦事跑斷腿的公務人員應該慚愧和自醒吧。朱燕