“使用‘豫事辦’一鍵挪車，只要輸入車牌號碼，就能呼叫車主來移車，真是太方便了?！薄?0周歲以上高齡補貼申請，只要在網(wǎng)上填寫老人信息就行了，足不出戶就能辦好，再也不用老人來回奔波了……”提起我市網(wǎng)上政務各項服務，群眾紛紛點贊。

“疫情期間，線上業(yè)務開展不受影響，辦起來也很方便，深受群眾歡迎?！?2月11日，市行政審批和政務信息管理局專業(yè)技術人員夏天介紹道，自啟動“豫事辦”濮陽分廳建設以來，目前注冊量已達到251萬人，425項政府服務事項可通過手機辦理，群眾辦事更方便更高效。

今年以來，我市依托大數(shù)據(jù)平臺持續(xù)提升移動政務服務能力建設，立足“豫事辦”“i濮陽”平臺，通過整合優(yōu)化再造分散在各市直部門的高頻事項，為企業(yè)、群眾打造全市統(tǒng)一的便民服務掌上窗口，不斷提高群眾獲得感和滿意度。

高位統(tǒng)籌全力推進

“豫事辦”是一個由省政府建設、為老百姓提供公共服務和政務服務的移動端官方總?cè)肟?，各地市在該平臺上提供具有自己特色的服務。市委、市政府高度重視“豫事辦”濮陽分廳建設工作，主要領導多次安排部署，將其作為我市縱深推進“放管服”改革、“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”以及打造一流營商環(huán)境這一濮陽鮮亮新標識的有力抓手。

自2020年下半年啟動“豫事辦”濮陽分廳建設以來，該局按照省里要求，逐項比對市直42家單位的2161項政務服務事項清單，對線上線下實際辦件情況進行細致統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)近半年來，各單位無辦件事項1499項、辦件量10件以下事項277項、辦件量10件以上事項384項。由此梳理出企業(yè)、群眾辦事高頻事項清單，按照清單多次赴市公安、人社、醫(yī)保、民政、交通、公積金、不動產(chǎn)等部門對接，對于系統(tǒng)在本地的直接打通數(shù)據(jù)接口，對于功能簡單、替換效益大的進行直接替換，對于省建國建系統(tǒng)則確定重點、各個擊破。目前，我市不動產(chǎn)、公積金等部門自建業(yè)務系統(tǒng)均與“豫事辦”濮陽分廳完成對接。

濮陽分廳應用建設初具規(guī)模后，我市以群眾關切、流程煩瑣、費時費力的二手房轉(zhuǎn)移登記、高齡津貼申領等事項為發(fā)力點和攻堅點，以點帶面，帶動15個不動產(chǎn)高頻事項全程實現(xiàn)掌上辦，為企業(yè)、群眾帶來實實在在的便利。目前，通過“豫事辦”“i濮陽”辦理的不動產(chǎn)業(yè)務已超過24萬件，日辦理量平均在500件以上。

我市全面提升政務服務系統(tǒng)建設，不僅方便了企業(yè)和群眾，也節(jié)約了大量建設經(jīng)費。比如開發(fā)的高齡津貼申請認證，每年可為民政部門節(jié)約14萬元左右；開發(fā)的社保認證小應用，每年可為人社部門節(jié)約60萬元左右；15個不動產(chǎn)高頻事項全程實現(xiàn)掌上辦，通過移動端辦理不動產(chǎn)業(yè)務占全部業(yè)務量的98%，大幅減輕了線下辦理工作量，有效提升了不動產(chǎn)辦理時效。

“遇事豫辦”服務隨行

審車信息查詢、駕駛證信息查詢、便民開鎖信息查詢、“豫事辦”一鍵挪車、供暖（供電、供水、燃氣）轉(zhuǎn)移過戶業(yè)務辦理、特困人員救助供養(yǎng)申請、社會救助（臨時救助）受理申請……這些，只是“豫事辦”濮陽分廳掌上辦業(yè)務的一小部分。

為切實提高老百姓辦事、生活的便利性和體驗感，我市本著“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿”的原則，在住房、上學、養(yǎng)老、醫(yī)療、交通、人社、生活等領域，優(yōu)中選優(yōu)，精選出“濮陽不動產(chǎn)證書查詢”“不動產(chǎn)契稅信息查詢”“濮陽80周歲以上高齡補貼申請”“社會保險信息查詢”“出生醫(yī)學證明查詢”等一批關乎民生的熱門政務服務事項，上架至“豫事辦”濮陽分廳，老百姓只需抬抬手，就能實現(xiàn)掌上“看、辦、查”，為萬千百姓帶來了實實在在的便利。

同時，“豫事辦”濮陽分廳還推出了特色便民事項，如“一鍵挪車”功能，通過輸入阻擋車輛的車牌號，一鍵提交，后臺自助撥打語音電話通知車主挪車，既方便通知車主又有效保護車主信息。“濮陽80周歲以上高齡補貼申請”功能，填寫老人相關信息后，系統(tǒng)自動匹配，后臺自動審批，實現(xiàn)全程無材料網(wǎng)上辦理，無須線下跑路，目前該業(yè)務已辦理7萬余件?！板ш柌粍赢a(chǎn)證書查詢”功能可查詢不動產(chǎn)登記電子證照，具有高頻使用、隨時獲取、安全有效等優(yōu)點，可降低各類場景下政務服務成本和企業(yè)、群眾的辦事成本，目前該事項查詢超過3萬次……

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“豫事辦”濮陽分廳累計實名注冊用戶251萬人，用戶普及率在67%以上。龍都百姓足不出戶，就可在網(wǎng)上開展相關的查詢、辦理、預約、繳費等業(yè)務，真正做到了讓大數(shù)據(jù)替百姓跑腿。

“提升移動政務服務能力建設是今年的民生實事，11月份我們已超額完成省定目標任務，目前正在全力向市定目標任務沖刺。我們有信心有決心完成既定任務，讓企業(yè)、群眾遇事方便辦、輕松辦、快捷辦！”市行政審批和政務信息管理局有關負責人表示。記者 段利梅