前幾天，河南商報報道了鄭州高新區(qū)賽文健身房跑路一事，報案后，對于能否以合同詐騙進(jìn)行立案，警方表示調(diào)查核實后予以回復(fù)。最終，楓楊派出所回復(fù)不予立案。  

健身房跑路后消費者如何挽回?fù)p失？健身房跑路治理，究竟難在哪兒？  

警方回應(yīng)  

健身房跑路涉嫌民事欺詐建議受害人進(jìn)行法律訴訟  

“11月22日還在辦卡出售，26日變更法人，28日跑路，健身房的這種欺騙行為難道還不明顯嗎？告知不予立案卻沒有給大家做詳細(xì)解釋，這樣的回復(fù)是否有些草率？”帶著會員們的疑惑，河南商報記者對鄭州市公安局高新分局楓楊派出所進(jìn)行了采訪。  

12月3日，楓楊派出所工作人員進(jìn)行了情況解釋：“根據(jù)受害人提供的情況，我們了解到該健身房有實體，和會員也簽有合約，且多數(shù)會員也在健身房消費過，因此在民事欺詐和刑事詐騙兩種情況中，此案涉嫌民事欺詐，不構(gòu)成警方所負(fù)責(zé)的刑事案件的立案條件。但健身房跑路這種情況是符合民事立案條件的，建議受害人去法院進(jìn)行起訴以維護(hù)自身權(quán)益。”  

對于這一回復(fù)，不少會員表示雖深感無奈，但也并不意外。據(jù)了解，此前中體倍力鄭州多家門店出現(xiàn)跑路的情況，會員們前去報案，警方同樣也是不予立案，建議進(jìn)行法律訴訟。  

年末回顧  

今年跑路的健身房大多數(shù)會員遭遇維權(quán)難  

河南商報記者從鄭州市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心了解到，截至12月5日，指揮中心今年接到關(guān)于鄭州健身房跑路的投訴就有548件，投訴數(shù)量近年來呈上升趨勢。  

記者對今年以來的鄭州部分健身房跑路情況進(jìn)行了梳理回顧：  

2019年，新年伊始，人體雕刻健身房跑路。  

5月，中體倍力多家門店當(dāng)月集體停業(yè)“裝修”。  

10月中旬，斯跑特健身房翡翠城店老板失聯(lián)，會員課時費、員工工資以及物業(yè)房租均被拖欠。  

11月末，賽文健身房老板跑路，健身房被不明人士搬空。  

針對鄭州今年被曝光跑路的一些健身房，記者進(jìn)行了回訪。原中體倍力奧蘭花園店址如今已開了一家新的健身房，店方表示愿意接收老會員，但具體接收方案尚未確定。原超級健身富田店會員高先生表示，有些會員已經(jīng)起訴，但法院至今還未開庭。對于賽文健身房跑路的情況，大學(xué)城工商所工作人員表示，“經(jīng)調(diào)查核實，現(xiàn)已將其列入經(jīng)營異常名錄，建議消費者盡早去起訴?！?nbsp; 

在回訪過程中，河南商報記者了解到，多數(shù)消費者遭遇類似問題時，常常會因為維權(quán)周期長、成本高而感到頭疼，有的消費者甚至?xí)蛏婕暗慕痤~不大而自認(rèn)倒霉。  

消費者說  

不敢再辦卡“情愿單次消費”？  

被騙以后，消費者是否還會去辦卡呢？“不會辦了，再辦不是拿錢打水漂嘛！”消費者老沙連連擺手。  

“這幾年健身房都是這‘套路’，我現(xiàn)在情愿單次消費，雖然費用高一點。”一位會員說。  

在采訪中，一些消費者也呼吁相關(guān)部門加大對健身房跑路的治理，“健身房跑路的這么多，卷款金額都不小，相關(guān)職能部門是否應(yīng)該加強監(jiān)管？”  

業(yè)內(nèi)聲音  

有些想“撈快錢”的人抹黑了鄭州健身行業(yè)  

“預(yù)付卡本身并沒有錯，它就是一種消費模式?！笔兰谓∩砑瘓F(tuán)創(chuàng)始人靳偉認(rèn)為，“而錯就錯在，有人念歪了經(jīng)。”  

1500元的兩年卡，甚至365元帶泳池的一年卡，在靳偉看來，賣卡的第一天，商家就做好了卷錢跑路的準(zhǔn)備。  

價格戰(zhàn)，明顯顧不住成本。這樣的健身房老板通常都是想“撈快錢”的人，“恰恰是這樣的人，把鄭州健身行業(yè)給搞臭了?！苯鶄フf。  

特茲健身的相關(guān)負(fù)責(zé)人也對河南商報記者說，近些年，看到預(yù)付卡能進(jìn)賬大量現(xiàn)金，不少外行人也想進(jìn)來“摻和一腳”。  

靳偉稱，之前一個跑路的健身房，老板起初只是給健身房印制宣傳單頁的商家：“他們完全不懂健身，就是覺得很掙錢，于是，就開始租場地、買器械、招人、做預(yù)付卡，錢到手，走人?！?nbsp; 

有網(wǎng)友評價，本來健身行業(yè)是充滿正能量的行業(yè)，都是這種商家“污染”了整個環(huán)境。  

除了通過行業(yè)自身發(fā)展，過濾掉一些不具備經(jīng)營能力的健身房，靳偉認(rèn)為，行業(yè)需要一些門檻和公示，對從業(yè)人員資質(zhì)和健身房硬件設(shè)施進(jìn)行篩選：“據(jù)我所知，衛(wèi)生監(jiān)督所就會每年公布兩次對游泳池衛(wèi)生監(jiān)測的結(jié)果。”  

各方看法  

引進(jìn)第三方進(jìn)行資金監(jiān)管，是大勢所趨  

“健身房跑路，對目前還正常經(jīng)營的健身品牌肯定有影響，跑路的多了，消費者對整個市場的信任度都在降低。”鄭州大學(xué)體育學(xué)院教授高海潮表達(dá)了擔(dān)憂。  

高海潮認(rèn)為，健身行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，預(yù)付卡銷售管理制度存在漏洞，造成了跑路成本相對較低，持續(xù)太久的健身房維權(quán)事件凸顯市場監(jiān)管未到位。  

根據(jù)中國消費者協(xié)會2012年~2018年公布的《全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，預(yù)付卡消費一直是消費者投訴的熱點。  

近日，北京七部門聯(lián)合起草了《關(guān)于加強預(yù)付式消費市場管理的意見（征求意見稿）》等7份文件，其中提到，健身經(jīng)營主體不應(yīng)該發(fā)售3個月以上、預(yù)付額超過3000元的健身產(chǎn)品；還要與消費者簽訂包含收費、退費、爭議問題解決等事項細(xì)則。  

其中還提到，當(dāng)公司無法持續(xù)提供服務(wù)時，應(yīng)提前1個月發(fā)布經(jīng)營風(fēng)險，及時退還消費者預(yù)付金額，或者妥善解決后續(xù)服務(wù)問題。  

而上海更是邁出了第一步，于2019年6月出臺了《上海市體育健身行業(yè)單用途預(yù)付消費卡存量預(yù)收資金余額管理實施辦法》。  

熱心網(wǎng)友評論：“不過，如果完全摒棄預(yù)付費模式，健身行業(yè)的經(jīng)營壓力也會相應(yīng)增長，需要很強大的資本支持，而且短期卡的價格也不是大多數(shù)人能夠接受的，對健身從業(yè)者而言，會難上加難?！?nbsp; 

聚焦本地，在年初的省政協(xié)第十二屆二次會議期間，省政協(xié)委員胡會東已就預(yù)付卡消費亂象提交了提案，建議在預(yù)付卡的發(fā)行、使用中，應(yīng)當(dāng)引入第三方監(jiān)管的管理辦法。  

12月6日，胡會東告訴河南商報記者，提案提出后，相關(guān)部門暫未推出相應(yīng)舉措。（河南商報記者王蒙張逸菲文/圖）