3月19日，華龍區(qū)長(zhǎng)慶路西段明珠朗潤(rùn)園小區(qū)居民通過(guò)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，長(zhǎng)慶路至石化路路段施工期間，施工單位使用鐵皮圍擋道路，影響小區(qū)居民正常出行，希望相關(guān)職能單位調(diào)查并盡快解決出行難題。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到居民訴求后，第一時(shí)間將工單派發(fā)至相關(guān)部門(mén)。濮新市政運(yùn)營(yíng)有限公司接到工單后，針對(duì)“道路圍擋”問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)核查，居民反映問(wèn)題部分屬實(shí)。其間，施工單位在圍擋兩側(cè)預(yù)留了車(chē)輛進(jìn)出道路，并在小區(qū)路口處設(shè)置了出入通道，因車(chē)輛停放等原因給居民出行造成不便。

對(duì)于居民提出的訴求，濮新市政運(yùn)營(yíng)有限公司制訂處理方案和改進(jìn)措施。一方面，承諾加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日完工，減少對(duì)居民生活的影響；另一方面，針對(duì)后續(xù)施工制訂改進(jìn)措施，安排人員合理規(guī)劃右側(cè)道路車(chē)輛停放區(qū)域，全力避免居民進(jìn)出不便。若施工對(duì)市民生活造成影響，將提前告知附近居民并積極溝通。

施工單位回復(fù)后，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員對(duì)投訴居民進(jìn)行回訪。居民表示問(wèn)題已得到解決，對(duì)處理結(jié)果十分滿(mǎn)意。記者 白國(guó)華