自今年4月清豐縣城關(guān)鎮(zhèn)朝陽社區(qū)推動交西、交東家屬院成立居民議事會以來，該社區(qū)充分發(fā)揮議事平臺有事好商量、遇事多商量的作用，緊扣“收集問題、解決問題、事后回訪”三個步驟，讓居民協(xié)商議事更接地氣、更聚民心。

搭建平臺議民生。該社區(qū)黨總支牽頭，形成由網(wǎng)格單位負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民代表等組成的協(xié)商議事小組，通過入戶走訪、會議座談、微信群等方式，廣泛收集居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展“一事一議”，對小區(qū)內(nèi)污水外溢、公益捐款、健身場地設(shè)置等居民“急難愁盼”問題逐項(xiàng)研判。

規(guī)范流程解民憂。該社區(qū)明確“議什么、誰來議、怎么議”，厘清議事內(nèi)容、主體和步驟，營造公平、公正、公開的議事氛圍。同時(shí)，針對議事內(nèi)容進(jìn)行問題分流，“大事”積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)與縣相關(guān)部門參與處理，“小事”由社區(qū)、網(wǎng)格員與群眾協(xié)同辦理，“私事”通過引導(dǎo)、調(diào)解幫助居民群眾解決，切實(shí)提升協(xié)商效率和水平。

跟蹤問效集民智。該社區(qū)將問題的發(fā)生背景、解決方案、處理進(jìn)度等情況及時(shí)張貼在公示欄，邀請居民代表和利益相關(guān)方進(jìn)行全程監(jiān)督，并接受意見反饋，報(bào)送社區(qū)備案研究，確保問題公開、過程公開、結(jié)果公開。

截至目前，該社區(qū)通過議事會收集居民意見23條，協(xié)商解決問題4件。下一步，城關(guān)鎮(zhèn)將進(jìn)一步推廣居民議事優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，在老舊家屬院廣泛建立居民議事會等基層自治組織，讓更多居民在參與社區(qū)自治的過程中增強(qiáng)滿足感和獲得感，共同解決民生問題，讓治理“破圈”、讓幸?！俺鋈Α薄?strong>盧田田