第二批主題教育開展以來，華龍區(qū)孟軻鄉(xiāng)丁香社區(qū)聚焦民生需求，切實將主題教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到為民辦實事上，讓主題教育不僅“書上學(xué)”，更在“事上見”，以為民辦事的“溫度”不斷拓寬主題教育的“深度”。

關(guān)注老人“幸福點”

便民服務(wù)“零距離”

“太謝謝你們了，你們真是幫我的大忙了。”家住丁香園小區(qū)的李大爺緊緊拉著社區(qū)工作人員的手說。原來，前段時間李大爺?shù)缴鐓^(qū)說要認(rèn)證高齡補貼，社區(qū)工作人員熱情接待了他，幫他用手機操作。到刷臉程序時，李大爺卻說需要認(rèn)證的不是他，而是他老伴，因孩子在外地工作、他老伴行動不便常年臥床，不得已才試著看自己可不可以幫老伴認(rèn)證。了解到李大爺?shù)碾y處，社區(qū)工作人員耐心解釋，認(rèn)證必須是本人刷臉，不過可以上門為其老伴進(jìn)行認(rèn)證。李大爺?shù)碾y題得到了解決，老人的臉上寫滿了感激。

“我們只是辦了一件舉手之勞的小事?！痹撋鐓^(qū)黨支部書記黃銘表示，通過這件事，該社區(qū)更加深刻認(rèn)識到，老年人由于自身情況，在生活中會遇到種種困難，幫助老年人尤其是獨居老人解決生活難題非常重要。該社區(qū)聚焦老年人群體，開展了一系列的上門服務(wù)?！澳棠?，這是反詐宣傳單，我給您講講如何預(yù)防電信詐騙?！薄按笫?，您下載國家反詐中心App了嗎？我?guī)湍螺d一下?！薄按笠?，如果接到96110打來的電話，您一定要接啊。”入戶為老年人進(jìn)行反詐宣傳，已經(jīng)成為社區(qū)工作人員的日常。

“居民無小事，點滴見真情?！痹撋鐓^(qū)聚焦居民日常需求，專門在小區(qū)醒目位置設(shè)置“暖心驛站”，每天安排專人值班，隨時為小區(qū)居民免費提供打字復(fù)印、熱水、充電、休憩、問題咨詢等便民服務(wù)，得到居民一致好評。

瞄準(zhǔn)群眾“需求點”

辦好利民惠民事

丁香園小區(qū)建成于2012年，是我市經(jīng)濟(jì)適用房，因小區(qū)內(nèi)車位緊張，導(dǎo)致車輛經(jīng)常亂停亂放，甚至占用消防通道，既影響小區(qū)秩序，又存在安全隱患。針對這一問題，該社區(qū)開展入戶調(diào)查，與居民面對面溝通，了解停車位的需求量，聽取居民意見，并召集物業(yè)公司、黨員、居民代表商議解決方案，最終達(dá)成一致意見：本著利民惠民的原則，充分利用小區(qū)空間，在主次干道重新規(guī)劃停車位20余個、非機動車停車區(qū)域4處，車輛停放得到了規(guī)范，既方便了居民，又優(yōu)化了小區(qū)秩序，大大提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。

為讓居民享受到更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該社區(qū)攜手孟軻衛(wèi)生院，開展為老年人免費體檢活動，讓老年人在家門口就能享受到健康服務(wù)。同時，結(jié)合居民需求，組織志愿者在社區(qū)開展免費理發(fā)、美甲、磨剪子菜刀、反詐騙宣傳等志愿服務(wù)活動，切實辦好利民惠民實事，提升居民滿意度。

緊盯居民“煩心事”

社區(qū)“舊貌”換“新顏”

在入戶調(diào)研中，該社區(qū)多數(shù)居民反映，小區(qū)本身娛樂健身的區(qū)域較小，唯一能繞著散步的周邊小路還有雜物堆積，不僅影響了小區(qū)環(huán)境，還影響了大家健身運動?！叭罕姷臒┬氖?，就是我們的心頭大事。”黃銘表示，無論付出多大的努力，必須給居民清理出來健身小路。該社區(qū)立刻召集小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人查看現(xiàn)場，根據(jù)堆積的雜物量，確定需要出動的車輛、人數(shù)，研究制訂整改方案，聯(lián)手物業(yè)開展了為期5天的集中清理行動，快速完成了丁香園小區(qū)內(nèi)的雜物和垃圾清理，小區(qū)面貌煥然一新，居民拍手稱贊。

自第二批主題教育開展以來，該社區(qū)采取召開黨支部座談會、網(wǎng)格座談會，以及在社區(qū)大廳及物業(yè)收費處放置意見登記簿等多種方式，傾聽群眾呼聲，把開展主題教育同為群眾辦實事緊密結(jié)合，針對居民提出的意見、建議，能立行立改的立刻整改，對重點難點問題借助多方力量共同解決。截至目前，該社區(qū)共為轄區(qū)居民解決民生、城市建設(shè)等實際問題13件。

下一步，丁香社區(qū)將以第二批主題教育為契機，全面提升為民服務(wù)能力，堅持把群眾的“小事”作為社區(qū)的“大事”，把居民所盼所想放在心上、落實在行動上，用心、用情、用力解決居民群眾困難，為轄區(qū)居民帶來更有品質(zhì)、更有效率、更有溫度的服務(wù)。