本報(bào)訊 6月13日上午,市城區(qū)黃河路濮陽(yáng)風(fēng)濕病醫(yī)院公交站點(diǎn)上演一幕令人動(dòng)容的場(chǎng)景:兩位老人眼含熱淚,雙手緊握25路公交駕駛員范禮彬的手,鄭重遞上一面寫(xiě)有“真情服務(wù)暖人心 助人為樂(lè)顯大愛(ài)”的錦旗。一句“太感謝您了”,道出了兩位老人對(duì)范禮彬的真誠(chéng)謝意,也揭開(kāi)了一段公交人用行動(dòng)詮釋“乘客至上”的暖心故事。
兩位老人回憶,他們的孫女因病需長(zhǎng)期往返濮陽(yáng)風(fēng)濕病醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療,而蓮花苑站至濮陽(yáng)風(fēng)濕病醫(yī)院站的這段公交旅程,因輪椅搬運(yùn)難題一度成為全家的“心病”。直到遇見(jiàn)范禮彬,問(wèn)題才迎刃而解。
“每次看到我們推著輪椅過(guò)來(lái),范師傅都會(huì)主動(dòng)下車(chē)幫忙?!崩先藙?dòng)情地說(shuō),范禮彬不僅迅速下車(chē)協(xié)助搬抬輪椅,而且細(xì)心攙扶其孫女上車(chē)、固定輪椅,并輕聲叮囑“坐穩(wěn)扶好”。抵達(dá)目的地后,他再次起身將輪椅穩(wěn)穩(wěn)推至安全區(qū)域,才返回車(chē)廂繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。這樣的貼心服務(wù),范禮彬堅(jiān)持了數(shù)月,風(fēng)雨無(wú)阻。
面對(duì)老人的致謝,范禮彬謙遜地表示:“這不過(guò)是舉手之勞,能幫到乘客我也很欣慰?!彼寡裕约骸按畎咽帧笔窃僮匀徊贿^(guò)的事。然而,正是這份看似平凡的堅(jiān)持,深深打動(dòng)了老人的心。
“每次坐你的車(chē),都感到特別溫暖。你說(shuō)話(huà)溫和、服務(wù)周到,讓我們真切感受到人間真情?!崩先诉煅手f(shuō)。這面錦旗,不僅承載著他們對(duì)25路公交多年陪伴的感激之情,更飽含著對(duì)范禮彬貼心關(guān)照的由衷謝意。記者 吳丹
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