“張師傅，您腿腳不好，有事給我打電話就行?！薄艾F(xiàn)在我能跑得動，不能老麻煩你們。”11月8日，華龍區(qū)勝利路街道盟東社區(qū)，工作人員季新建正為一名老同志進行養(yǎng)老補貼認證。“老同志的事本身不大，但在他們自己心中是大事，所以我們要把老同志的小事當成大事做，盡心盡力讓老同志滿意?！?/p>

盟東社區(qū)有離退休人員1923名，是典型的老齡化小區(qū)。為解決老同志生活中存在的問題，盟東社區(qū)工作人員時刻把老同志的大事小情放在心上，把關(guān)愛之心、溫暖之情融入為老同志的服務中，想方設(shè)法解老同志所難、幫老同志所需，一心一意為老同志服好務，受到社區(qū)老同志的一致好評。

你有難我來幫

“太感謝你們了，解決了我老伴理發(fā)難的問題。”11月15日，退休職工李元紅對上門為其臥床的老伴理發(fā)、洗腳、按摩、剪指甲的志愿者連連道謝。

李元紅的兒女都在外部市場，平時家里只有他們老兩口。因為老伴長期臥床，理發(fā)成了難題。一天，社區(qū)工作人員申華在小區(qū)里碰到李元紅，寒暄中，李元紅無意說了老伴理發(fā)難的事。說者無意，聽者有心。隨后，申華就帶領(lǐng)志愿者上門為其老伴提供理發(fā)服務。

介鴻俊是一名離休干部，為做好服務，工作人員為他建立了信息檔案，包括門牌號碼、電話號碼、身體狀況、家庭情況、興趣愛好等內(nèi)容。工作人員劉韶艷時常到介鴻俊家里噓寒問暖，給老人解釋企業(yè)補貼、節(jié)日慰問、物業(yè)補貼、供暖、體檢、住院慰問等統(tǒng)籌外待遇。介鴻俊每年的高齡補貼、離休費、統(tǒng)籌之外費用認證，都是劉韶艷上門幫其完成，幫助老人解決了不少生活上的難題。

近年來，盟東社區(qū)把“讓老同志滿意”作為工作目標，用心用情做好離退休老同志的日常服務工作。通過節(jié)日慰問、住院探望、家庭走訪等方式，及時了解老人所思、所需、所盼。針對老同志反映的問題，能辦的立即辦，不屬于辦理范圍的，給予耐心解釋，并指明辦事渠道、地點和聯(lián)系電話，讓老同志憂心而來、高興而去。

你有需我有應

“石師傅，您外地就醫(yī)報銷的費用到賬了沒有？”11月6日，季新建來到退休職工石宗賢家。石宗賢高興得連忙倒水、拿水果，并向季新建表示感謝。原來，石宗賢患有心臟病，需到外地住院治療，但卻不知道怎樣辦理去外地就醫(yī)的手續(xù)。季新建聽說后，就給其家人介紹如何辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)。石宗賢出院后，季新建又給他介紹如何報銷交通費、住宿費等。

在工作人員少的情況下，如何更好地為居民服務呢？盟東社區(qū)工作人員集思廣益，決定定期開展志愿服務活動，誰家的自行車壞了、刀剪鈍了、小家電壞了……老同志都能在志愿服務日幫助解決。

同時，為滿足社區(qū)老同志的養(yǎng)老需求，盟東社區(qū)項目部引進巾幗家政服務部并達成協(xié)議，為轄區(qū)老人提供日常探訪、愛心送餐、衛(wèi)生清潔等服務。截至目前，巾幗家政服務部已服務老人100余人次，極大方便了老同志的生活。

針對社區(qū)很多老同志不會使用智能手機這一問題，工作人員積極幫助老同志繳納水電暖氣費，幫助外出的老同志訂票、住宿、餐飲……只要老同志有需求，他們都盡量幫忙解決。

你咋想我咋做

“冬季天氣干燥，容易出現(xiàn)口干、皮膚干燥、干咳等癥狀。因此，要多吃滋陰潤肺的食物，如梨、百合、蜂蜜等?！?1月5日，盟東社區(qū)邀請市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)護人員到小區(qū)開展義診和健康講座。

針對很多老同志都渴望擁有一個好身體的想法，社區(qū)工作人員想老同志所想，分季節(jié)邀請市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護人員到社區(qū)開展義診和講座，讓老同志輕松學習健康知識，自覺改變陋習，養(yǎng)成良好生活習慣。

生命力在于運動。社區(qū)著力抓好三大活動，即傳統(tǒng)節(jié)日活動、運動健身活動和地方特色活動。組建舞蹈隊、豫劇隊、臺球協(xié)會等群眾性文化團隊，通過舉辦常態(tài)化、小型化、多樣化的文體活動，進一步豐富了社區(qū)老同志的精神文化生活。本報記者 袁冰潔 通訊員 耿桂風 李煥軍